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《市场营销》复习参考资料 一、名词解释（每小题5分，共25分） 1、市场营销：个人和集体通过创造，提供出售，并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。 2、文化：指人类社会历史实践过程中所创造的物质和精神财富的总和，它包括价值观念、观点、态度，即人们创造的用以表现人类行为的有意义的符号，及具有历史继承性的人类行为模式。 3、市场补缺者：指精心服务于总体市场中的某些细分市场，避开与占主导地位的企业竞争，只是通过发展独有的专业化经营来寻找生存与发展空间的企业。 4、中间商：指处在生产者和消费者(或使用者)之间、参与产品交换，促进买卖行为发生和实现的，具有法人资格的经济组织或个人。 5、STP：市场营销的逻辑过程，包括市场细分、选定目标市场、市场定位。 二、单项选择题（每小题2分，共30分）（答案附后） 1、消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做( )。 A．个人全部收入 B．个人可支配收入 C．个人可任意支配的收入 D．人均国民收入 2、一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下( )方面进行。 A．产业和市场 B．分销渠道 C．目标和战略 D．利润 3、一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是( )。 A．生产观念 B．产品观念