如何做一名优秀的服务员1课件.pptVIP

最后我坚信： A、我会是栖巢一名优秀的服务人员！ B、我相信我一定能做好我的工作！ C、我的身边也有很多朋友在关心着我！ D、不管发生什么事情，我都能保持热情和开朗的心态去服务客人！ E、我在栖巢工作的目的是为了体现自己的价值，而非享受！ THANK YOU! 我们为什么要学习？ 温水里的青蛙故事告诉我们什么道理 学历贬值 国家统计局数据： 2006年，全国在校大学生已达1000多万人；2004年，北京高考录取率已达70%，上海更高达81%，超过中等发达国家的平均水平。 知识平均三年更新换代一次；世界上每天平均有8%-10%的知识在淘汰 。 靠一纸大学文凭 就高枕无忧的日子, 已经一去不复返！ …… 案例：一个A鞋厂的推销员，一个B鞋厂的推销员，同时来到 太平洋一个岛国推销鞋。他们看到同一个事实：这里的人不 穿鞋。A鞋厂的推销员向厂部发回信息说：“这里的人不穿 鞋，鞋在这里没有市场。”然后就离开了。B鞋厂的推销员 向厂部发回信息说：“这里的人还没有穿鞋，市场前景看好 。”然后他把一双最好看的鞋送给国王穿，这里的人看到国 王穿鞋，结果人人穿鞋。于是他在这里开设了卖鞋的商店，……。 后来，A鞋厂倒闭了；B鞋厂发财了。 * * 如何做好一名优