如何做一名优秀的服务员1课件.pptVIP

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  • 2017-08-23 发布于广东
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最后我坚信: A、我会是栖巢一名优秀的服务人员! B、我相信我一定能做好我的工作! C、我的身边也有很多朋友在关心着我! D、不管发生什么事情,我都能保持热情和开朗的心态去服务客人! E、我在栖巢工作的目的是为了体现自己的价值,而非享受! THANK YOU! 我们为什么要学习? 温水里的青蛙故事告诉我们什么道理 学历贬值 国家统计局数据: 2006年,全国在校大学生已达1000多万人;2004年,北京高考录取率已达70%,上海更高达81%,超过中等发达国家的平均水平。 知识平均三年更新换代一次;世界上每天平均有8%-10%的知识在淘汰 。 靠一纸大学文凭 就高枕无忧的日子, 已经一去不复返! …… 案例:一个A鞋厂的推销员,一个B鞋厂的推销员,同时来到 太平洋一个岛国推销鞋。他们看到同一个事实:这里的人不 穿鞋。A鞋厂的推销员向厂部发回信息说:“这里的人不穿 鞋,鞋在这里没有市场。”然后就离开了。B鞋厂的推销员 向厂部发回信息说:“这里的人还没有穿鞋,市场前景看好 。”然后他把一双最好看的鞋送给国王穿,这里的人看到国 王穿鞋,结果人人穿鞋。于是他在这里开设了卖鞋的商店,……。 后来,A鞋厂倒闭了;B鞋厂发财了。 * * 如何做好一名优

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