网络营销 教学课件 作者 王志瑛 主编 第一章网络营销概述.pptVIP

第一章 网络营销概述 学习目标 1．掌握网络营销的概念； 2．理解网络营销的职能； 3．理解网络营销与电子商务的相同点和区别； 4．掌握常用网络营销工具以及使用方法。 第一节 网络营销与电子商务的关系 一、网络营销与电子商务的相同点 （一）技术基础相同 （二）商务活动内容相同 二、网络营销与电子商务的区别 （一）特征和功能上的区别 （二）策略选择上的不同 网络营销与电子商务的相同点 技术基础 都是借助计算机网络来进行的经济活动，实现资源在企业内部的共享，促进企业各部门之间的相互协调，实现企业内部高效率、低成本的信息化管理；有效地促进现有业务进程的实施，对市场等动态因素做出快速响应并及时调整当前业务进程，使网络交易顺利进行。两者都是基于网络信息技术，如文本、图像、声音等数据传输，遵循TCP/IP协议，遵循Web信息交换标准，采用相应的安全标准提供安全保密技术。 商务活动内容 都包括面向市场的以市场交易为中心的活动，促成交易 （如网上商品展示、网上公关、网上洽谈等活动） 和实现交易 （主要是利用互联网实现交易前的信息沟通、交易中的网上定单传递与支付和交易后的售后服务等），以及利用企业内联网进行人事、财务等信息化管理等。 网络营销与电子商务的不同点 特征和功能 网络营销的特征主要是真正以消费者为中心和独具的