旅行社经营管理 教学课件 作者 丁正山黄彦婷 主编 第二章 旅行社业务.pptVIP

尚辅网 尚辅网 第二章 旅行社的业务 我国旅行社的主要经营范围包括入境旅游业务、国内旅游业务和出境旅游业务，以及代办护照、签证手续、订房、提供票务等其他延伸业务。 第一节 入境旅游 一、入境旅游的发展现状 中国旅游业的发展道路基本上采取的是后一种非常规模式。经过改革开放以后我国旅游业30年的发展，入境旅游仍然取得了惊人的业绩。在政府“大力发展入境旅游，积极发展国内旅游，适度发展出国旅游”政策的指导下，2001年起我国入境旅游接待人数和创汇在世界上的排名均已升至第5位。国际旅游业已成为我国非贸易创汇最主要的途径。 在发展的同时，旅行社经营入境旅游已呈现出新的特征：入境旅游市场平稳增长，国际旅游外汇收入构成日趋合理。 面临挑战的入境旅游 1、加入WTO对我国入境旅游业的影响 2、以国际互联网为标志的信息化浪潮的影响 3、面临加入WTO和以国际互联网为主的新技术革命的影响 我国旅行社应采取的对策主要有： 1、扬长避短，正确定位 2、面对新技术革命的挑战，旅行社应充分掌握和利用它，并继续充分发挥旅行社的优势 3、培养人才，留住人才 4、积极稳妥地发展跨国旅行社集团 第二节 出境旅游 出境旅游是我国居民生活水平提高的标志之一，也使我国国际旅游业完成了从纯接待型为主走向以接待、组团双向发展的良性循环。而且此项业务也将随着我国经济水平的逐步提高和人们消费观念