家装销售技巧和话术_家装设计师签单高手_四种家装客户的类型.docVIP

家装销售技巧和话术_家装设计师签单高手_四种家装客户的类型不同的家装客户需要用不同的方式去接触。大部分的设计师都以为别人的想法都会和自己一样。当谈到自己的家装方案时，他们都会畅谈个人认为最具有吸引力的方案特色。当他们接触一个新家装客户，或在为家装客户介绍方案时，他们都过于以自我为中心，而无视于每位说话对象皆不同，他们各自有不同的人格形态，需要用不同沟通方式的事实。 在家装接单过程中，我们一般会接触到４种基本的人格形态。这四种形态分别被称之为“好好先生”、交际人员、分析人员、指挥人员。 第一种类型是“好好先生”。这种人都是慢慢吞吞的、比较安静、遇事举棋不定，最在意别人的好感与群体和睦相处。“好好先生”对于签单后该家装方案可能对别人造成的影响特别小心。“好好先生”的问题会围绕在有关他人对家装方案的感觉，以及该方案对周围人产生的影响。当你和这类人员交谈时，要把步调放慢，要有耐心并且观察入微。这种人需要汇集很多资讯以及别人的鼓励，才下得了签单决定。“好好先生”是催不得的，如果你说话太快或坚持迅速做决定时，“好好先生”，会变得很不自在。他比较在意别人的意见，并且会在家中及同事中征询他人的同意。 第二种人格特质就是交际人员。这种人的个性外向，具有强烈的人际关系向导。他们通常都会滔滔不绝，且喜欢谈论自己及对方。交际人员类型是具有高度成就感向导的。他的办公室装饰着各种奖杯、奖牌，以及奖状。他们非