物业管理收费问题初探.pdfVIP

年 第 期 ， !# $ 科 技 与 管 理 %’$ !()* +++ （总第 期） （ ） ** ,-./01-234567+839++:83851;13+++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ,=;+%’## 文章编号： （ ） !#$% ! ’! $()$’ 物业管理收费问题初探 吴士和 （哈尔滨铁路局 房地产开发总公司，黑龙江 哈尔滨 !)( ） 摘要：物业管理及其收费，是当前社会普遍关注的问题。能否妥善解决好，是物业管理企业能否在激烈的市场 竞争中得以生存和发展的关键问题。通过几年来的实践和研究，对这个问题谈几点认识，意在与物业管理从 业人员共同探讨收费管理的方式、方法，从而共同提高物业管理的总体水平。 关 键 词：物业管理；收费管理；认识 中图分类号： 文献标识码： -’+, . 物业管理已经在城市住宅小区管理中起到了越 在生产经营中具有垄断性，是一种公共服务； 服务 # 来越重要的作用，作为一个新兴行业他是社会发展的 收费价格变动受影响的因素相对于商品价格要多； $ 产物和经济体制改革的必然结果，发展物业管理有利 和商品价格相比差价较少，这是由于服务的生产和消 于提高中国的城市管理水平和改善人民群众的生活 费是同时进行的特点所决定的，同时不存在批零差等 质量。 类差价。 物业管理在其发展过程中也遇到了许多问题，其 ’ 物业管理收费的性质及特点 中最主要的就是物业管理收费问题。 （）物业管理收费从性质上说，是一种经营性收 ! ! 收费的一般情况 费 !物业公司是独立核算、自负盈亏的经济实体， （）收费的基本性质 从中国目前的情况看，一 既不是政府机关或其授权单位，也不是事业单位。 ! 般把收费分为三种不同性质的收费，即行政性收费、 物业公司与业主和住户是服务与被服务的关系，不是 事业性收费和经营性收费。 管理与被管理的关系，物业管理公司提供的是管理服 务，其关系凭借市场原则来维系。 从收费形成上看， 行政性收费主要是指国家机关及其授权单位在 # 行使国家管理职能中依法收取的费用。其收费特点 没有财政支持因素，基本上按市场规则收费，投入的 是：具有强制性、不遵守等价交换原则、不可选择性。 费用相对要收回。 （）物业管理收费的特点 !从收费形成上看，