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年第 期 现代管理科学 !名家观察
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我国物流企业员工工作满意度
及对员工参与的影响研究
朱庆华 王冬岩
!!!!!!摘要 !#$ %’( )*+,-./012345678 9:;= %? @ABC7D 122E 345 0F
GH = I%122E345J8 KLD 12MN0FGH
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我国物流行业具有系统性 广泛性和效用性的特点 解释受个人自我参考架构的影响
! $
员工工作满意度普遍较低 物流系统包括五大目标即服务 本研究的工作满意度定义将采用参考架构性的定义
# *
目标 快速及时目标 节约目标 规模化目标和库存调节目 工作满意度是一个人根据其参考架构对于工作特征加以
! ! !
标 这要求员工对企业有足够的参与 而员工参与在很 解释后所得到的结果 某一种工作情境是否影响工作满意
!#
大程度上受到员工工作满意度的影响 因此 描述我国物 度涉及许多其他因素 如工作好坏的比较 与其他人的比
!
流行业员工满意度现状并探索我国物流行业员工工作满 较 个人的能力以及过去的经验等等
! $
意度的具体因素对员工参与的影响关系就具有重要意义 员工参与 员工参与是指员工介入管理决策制定
$ G! $
一 研究涉及的概念 和实施 通过与管理层的交互作用 参与和影响管理行为
!
工作满意度的定义 工作满意度是诸家学者竞相探 的过程
! $ $
讨的课题 许多研究者都对工作满意度的含义提出了自己 西方已有的研究表明员工参与对于企业经营绩效有
K
的见解 显著的影响 参与决策能让员工在工作中行使一定的自主
$ $
对 何为工作满意度 这一问题的回答 权 根据具体问题做出反应并提出可行的建议 较高的员
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为 一种个人对其工作所持的愉悦的或积极的感情状态 工满意度会促使更多的员工参与 进而促使企业向着高产
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