行业调研：如何实施有效的市场调研.docVIP

如何实施有效的市场调研(上) 《销售与市场》1999年第四期， 2000-06-28， 作者: 叶茂中， 访问人数: 3800 　　 一、市场调研要火啦 　　现代营销观念认为，实现企业各种目标的关键是，正确认识目标市场的需要和欲望，并且比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。而市场调研是企业了解目标市场需求和竞争对手行动的真正有效手段。因此，随着营销观念的逐步深入人心，市场调研在全球范围得到了广泛的重视。 　　1993年，美国电话电报公司(ATT)用于市场调研的费用高达3.47亿美元，比贝尔公司实验室用于基础研究的全年经费还要高出一大截。据欧洲市场调研学会估计，在1990~1997年间，欧洲各公司在全世界范围内用于委托他人进行市场调研的费用足足增加了一倍，达到年均70亿英镑。而同时，各公司内部自己用于客户、消费者研究的费用增长速度甚至更快。 　　在我国，越来越多的企业开始接受营销观念。尽管，只有极少数企业能真正称得上达到“营销成熟阶段”，但残酷的市场像无形的巨手把企业纷纷赶入“营销初级实战班”，迫使他们学习营销理论，接受现代营销观念，从而重祝市场调研。这也就给我们又造了一只大金碗。 　　我们在1998年底对境内企业作了一次认知调研，发现86%的企业认为“市场调研很重要，54%的企业认为“自己的企业非常重视市场调研”，11%的企业认为“自己的企业能够实施有