【论文】浅析中国品牌电子商务市场营销策划.docVIP

浅析中国品牌电子商务市场营销策划 一、中国品牌电子商务概况 品牌电子商务，即是指在电子商务企业树立的网络品牌，是指在网络营销企业中的商业名称。电子商务其内容范围非常广泛事实上电子商务早在就已开始了电子数据变换就是典型的电子商务活动，由于当时用户有限、成本等原因未能普及。直到近年网络用户迅速增加加上多媒体与通信技术的逐渐成熟，网上商业活动日益明显，电子商务一词才以新涵义开始受世人注目。无论是在线交易还是传统信任都是商业活动持续发展的基础。由于在线交易过程中的信息不对称时空跨度等特点造成很多不确定因素。在线购买只能看到图片无法感受到真实的商品，顾客的信任度便大大打了折扣，这给B2C的营销带来了一定的困难。电子商务是基于互联网的，而正是由于互联网的开放性和共享性给电子商务的营销带来了隐患具体来说就是电子信息的可复制性硬件存在的一些缺陷等等，致使黑客攻击、病毒侵害、网上欺骗等非法现象时有发生。因此B2C电子商务的安全问题就成为阻碍个人或企业进行网上交易的最大。网站虚假宣传夸大其词，在网上将自己的产品吹得天花乱坠以此来误导消费者但实际销售的商品质量低劣。有网站承诺在顾客购买后的一定时间内送货上门，但往往由于公司没有自已的物流系统或者其他原因不能在承诺的时间内及时送货，影响到顾客的消费信心。不履行售后服务承诺。客户隐私得不到保护网站需要顾客在购物前登记个人资料，出于商业目的或恶意将其公开传播使消费者的个人隐私难以得到有效保护。支付安全问题主要是指交易资金的安全问题，在网上交易中最普遍的结算方式就是先付款后发货，买方付款后缺乏有效的机制来实实在在地约束卖方电子商务是将传统的交易方式改为在网络平台上进行，交易双方突破时间地域的限制，无需直接见面，完全依靠网上所公布的信息进行相应的交易。虽然安全技术在一定程度上保证了信息的真实性但由于有些非法经营者虚开网站和商店，这就在一定程度上大大降低了购买者对电子商务安全的信心。安全技术作保证的前提下若有良好的信用环境作保障，情况就大为改善这时企业为了获取更多的利益就会自觉遵守诚实守信的原则，使网站内容真实可信，提供满足购买者需要的高质量产品并保证商品的配送质量增强购买者的信心，使购买者相信企业、品牌、产品和服务而进行商务活动为健全相关法律、法规和制度的建设。信用是一个多视角、多范畴的概念，既然它是一个法学概念就应该在理论和立法上不断完善它，因此完全有必要加强信用法制的建设做到以消费者为中心。网站应对上网产品提供详尽的描述，尽量商品介绍和图片的一致性；保障用户的隐私权，对消费者个人信息和购买的商品制定了严格的保密制度；增加网站的安全性保护信息不被外部或内部的不良使用增加用户的购买信心。 4 1