2016物业管理师经营管理知识模拟试题.pdf

月入万元陆金所1 元投资送大红包 /action/EfUFnm 获取豆丁赚钱总收入超6 万元的方法 qq1173896236 2010 物业管理师考试试题:经营管理知识模拟试题 (1)(1)_物业管理师_模拟试题 发布: 2010-8-20 17:37 | 作者: 物业管理论坛 | 来源: 中国物业教育网 | 查看: 54次 1、物业管理起源于19世纪60年代的() 。 A.德国 B.美国 C.英国 D.法国 2 、()是指房屋从开发、营销到使用管理的全过程。 A.物业管理 B.房地产 C.不动产 D.单元性地产 3、因为物业具有() ，所以在建造之前必须依照政府有关部门的规划进行设计，要考虑与周 围环境的协调一致。 A.稳定性 B. 固定性 C.耐久性 D. 多样性 4 、物业管理是围绕着创造()这一中心开展各项工作的企业行为。 A.经济效益 B.社会效益 C.安居乐业 D.保值增值 5、物业管理企业的根本任务和基本属性是() 。 A. 维修 B.管理 C.经营 D.服务 6、物业管理的主要内容不包括() 。 A.财务管理 B.保洁管理 C.环境经营 D.车辆管理 7、房屋装修规划、设计由()进行。 A.房地产开发商 B.房地产行政管理部门 C.业主和使用人 D.物业管理公司 8、物业管理企业在接受业主或业主委员会的委托以后，成为物业的具体管理者，这体现了 物业管理的()原则。 A.产权“经营权分离 B.业主之上 C.专业高效 D. 公平竞争 9、物业管理企业可以根据需要通过() 的办法，将一些专业性较强的项目分包给其他具有实 力的专业公司。 A.承包 B.签订合同 C.双方协商 D. 中介 10、物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础，管理企业所收的费用要让业主和使用人 感到() 。 A.质价相符 B. 能够接受 C.价格优惠 D.价格偏低 11、物业管理涉及到的法律很多，遇到的问题又十分复杂，在处理问题时应 以()为依据。 A. 企业的规章制度 B.业主委员会章程 C.上级行政部门的指示 D.法律、法规 12、物业管理人员应具备的职业道德之一是() 。 A.仪表端庄，形象良好 B.忠于职守，尽职尽责 C.体魄健康，胸怀宽广 D.语言流畅，表达力强 13、物业管理人员在工作中相互推诿，办事拖拉，不符合() 的职业道德要求。 A. 忠于职守，尽职尽责 B. 实事求是，办事公道 C.谦虚谨慎，文明礼貌 D.遵守纪律，奉公守法 14、物业管理人员要做到人找工作，不要让工作找人。凡是用户需要做的事都是要分秒必 争，尽快干好，这体 现了() 。 A.积极主动，讲求实效 B.谦虚谨慎，文明礼貌 C.刻苦学习，提高素质 D.仪表端庄，良好形象 15、讲求实效，要做到急修零活当时到现场;如果是一般水、电、气、暖方面的问题，虽然 当时不处理也不会发生危险，也() 。 A. 必须马上修好 B.必须三天内解决 C.要力争当日给用户答复 D.要力争三天内给予答复 16、物业管理企业是指专门从事永久性建筑物、基础配套设施以及() 的现代化科学管理， 为业主和用户提供良好的生活、工作和学习环境的服务性企业。 A.场地 B.绿化带 C.道路 D.周围环境 17、物业管理公司处理业主或是用人投诉的部门是() 。 A. 管理部 B.服务部 C.监察部 D.产业部 18、业主有权直接参与管理区域的物业管理是业主自治管理，这种自治管理是() 。 A.业主直接进行的 B.通过房地产行政部门实现的 C.通过业主大会和业主代表大会实现的 D.通过物业管理公司实现的 19、业主小组成员可以通过协商选举产