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问卷调查分析方法 刘亚凡 齐同松 董婷 李玲 定义：采用问卷来获取工作分析的信息，达到工作分析的目的。 影响因素： 问卷本身设计的是否合理 被调查者文化水平的高低 填写时的诚意、兴趣、态度 问卷调查法的分类： 通讯问卷与非通讯的集体问卷 检核表问卷与非检核表问卷 标准化问卷与非标准化问卷 封闭式问卷与开放式问卷 问卷调查法的关键是问卷设计，主要有开放式和封闭式两种形式。 开放式调查表由被调查人自由回答问卷所提问题；封闭式调查表则是调查人事先设计好答案，由被调查人选择确定。 开放式调查问卷 所谓开放型，是指对问题的回答不提供任何具体答案，而由被调查者自由填写。 　　开放型的最大优点是灵活性大、适应性强，特别是适合于回答那些答案类型很多、或答案比较复杂、或事先无法确定各种可能答案的问题。同时，它有利于发挥被调查者的主动性和创造性，使他们能够自由表达意见。一般地说，开放型回答比封闭型回答能提供更多的信息，有时还会发现一些超出预料的、具有启发性的回答。开放型回答的缺点是：回答的标准化程度低，整理和分析比较困难，会出现许多一般化的、不准确的、无价值的信息。同时，它要求被调查者