网络营销项目化教程 作者 陈峥嵘 项目十网络营销项目化教程.pptVIP

项目十 网络会员制营销与无线网络营销 电子课件 能力目标 1）了解网络会员制营销的基本概念； 2）了解无线网络营销的基本概念 3）理解网络会员制营销的基本原理和价值； 4）理解网络会员制营销的基本功能 5）理解网络无线营销的基本特征； 6）掌握网络会员制营销实施的要素； 7）掌握无线网络营销的实施要点。 任务一 网络会员制营销的基本概念 一、会员制营销的概念 近年来，会员制消费在我国迅速普及，尤其在商品流通领域，会员制营销更加普通。无论是大型超市集团，还是稍微上规模的连锁店，都开始或已经实行会员制营销。会员制消费已经成为消费者普遍接受的一种日常消费方式，是企业与消费者之间的制度模型中最为重要的组织形式之一。那么，什么是会员制呢？ （一）会员制营销概念 出现在20世纪初的会员制营销又称“俱乐部营销”，是指企业以某项利益或服务为主题将人们组成一个俱乐部形式的团体，开展宣传、销售、促销等营销活动。 （二）实施会员制的目的 1、了解顾客 2、了解顾客的消费行为 3、根据会员信息和消费行为将会员分类，进行更加针对性的营销和关怀 4、自己的会员就是最好的宣传媒体 5、将促销变为优惠和关怀，提升会员消费体验 6、提升客户忠诚度 （三）会员制发展阶段 第一阶段，20世纪初，俱乐部会员身份识别。 第二阶段，20世纪60年代，商业零售、服务