2013年缩短电视故障恢复时间QC解读.ppt

一、小组简介 五、原因分析 七、制定对策 在方案实施前，我们对可行的方案进行的比较： 方案一： 从电力修造厂再布放一条光缆到河滨电力小区，从而实现双备份。 七、制定对策 方案二： 利用通信楼至精城汽修厂再到河滨小区光缆，通过对光缆直接头的熔接，使光缆能达到传输数字电视信号的电平要求。 七、制定对策 方案比较： 七、制定对策 方案选择： 通过表5的比较我们发现：方案一实施后能满足通道的可靠性和安全性，但是由于所需要的管道、光纤、施工费用比较大，施工时也比较困难；方案二只需要花费一些熔接的材料，通过合理的通道调整就能实现我们的要求，因此我们决定选择方案二进行实施。 * 一、小组简介 运维部是电信公司属下的一个生产班组，其主要任务是负责全公司电话交换机设备、宽带网络设备、光纤传输设备、通信电源设备、数字（模拟）电视设备的运行维护管理。班组坚持以公司安全生产经营方针为目标，狠抓班组全面质量管理，在开展QC小组活动中，多次解决生产技术难题，提高了设备运行质量和服务水平，保质保量，按时完成了上级下达的各项生产经营任务。 28课时 QC活动时间 1～2次/月 活动频次 GKS-003-2013 注册编号 6人 小组成员 2013.2 课题注册 2013.1～2013.8 活动日期 邹 研 组长 现场型 课题类型 缩短河滨电力小区电视故障时间 课题名称 2003年3月 成立时间 运维部QC小组 小组名称 小组基本情况 一、小组简介 检 查 组 员 58 男 王 洪 测 试 组 员 45 女 李 萍 测 试 组 员 49 女 李金枝 安全检查 安全员 55 男 杨定伟 项目负责 副组长 53 男 杜 平 协调工作安排 组 长 39 男 邹 研 分 工 职 务 年 龄 性 别 姓 名 小组成员情况 制表时间：2013年1月 制表人：邹 研 表1 巩固措施 与总结 效果检查 与验证 对策制定 对策实施 原因分析 要因确认 现状调查 目标设定 课题选择 QC培训 8 7 6 5 4 3 2 1 2013年 时间 内容 一、小组简介 小组活动计划 说明：计划进度 实际进度 制表人：邹 研 时间：2013.1 表2 二、选择课题 课 题 提 出 管理 需求 公司2013年度安全生产经营目标要求（选题依据）。 服务 需求 确保电视设备安全、稳定运行。 用户 需求 保证在一路光传输通道中断时，河滨电力小区电视用户能正常收看。 电视信号传输网络 二、选择课题 通信楼电视机房 河滨电力小区 电力修造厂 通信电视机房至修造厂有两条光缆，电力修造厂至河滨电力小区为一条48芯光缆。 图1 制图：杜平 时间：2013年3月 西城 二、选择课题 出现的问题 光缆故障时电视中断时间长 通信楼到修造厂虽有两条光缆，但修造厂到河滨电力小区只有一条光缆，曾出现过修造厂至小区光缆意外断裂后电视信号全部中断。 光纤 通道 故障 枪修 断点查找难度大 光纤熔接工作量大 故障 枪修 断点查找难度大 光纤熔接工作繁琐，用时长。 二、选择课题 确定课题 缩短河滨小区电视故障恢复时间 服务 质量 为用户提供稳定可靠的高质量的电视信号。 凸显 问题 传输保护通道存在瓶颈，故障应急能力差，可靠性低。 三、现状调查 近几年电视中断统计 8小时 光缆被盗引起中断 2008年5 月 6 16小时 城市建设光缆入地改造 2008年12月 5 8小时 环卫工人砍树砍砍断光纤 2010年4 月 4 8小时 大风引起接头盒光纤断裂 2011年8月 3 12小时 城市建设光缆改造 2011年10月 2 8小时 电力施工造成光缆断裂 2013年1月 1 中断时间 故障原因 故障时间 序号 制表人：杜 平 制表时间：2013年4月 表3 三、现状调查 电视中断时间 制图：杜 平 制图时间：2013年4月 时间（H） 日期 1 3 5 7 9 11 13 15 16 2008-5 2008-12 2010-4 2011-8 2011-10 2013-1 图2 河滨电力小区近几年电视中断时间折线图 四、设定目标 故障恢复时间 图3 目标柱状图 制图人：邹研 制图时间：2013年4月 为保证河滨电力小区用户正常收看数字电视，减少电视光信号中断时间及故障处理恢复时间是一项很关键的问题。 四、设定目标 目标可行性分析 精城汽修厂 结论：目标可行 通信楼电视机房 河滨电力小区 电力修造厂 通信楼经修造厂到河滨小区埋地光缆作