太原有线数字电视BOSS系统运营管理优化的分析.pdfVIP

太原有线数字电视BOSS系统 运营管理优化研究 删 摘要 随着太原有线数字电视业务的发展和“三网融合项目的推进，太原有 线业务由原先的传统业务拓展为数字业务、交互业务、数据宽带及其它增 值业务等综合信息业务。全业务的发展及未来市场化竞争的需要，促使太 公司组织架构、产品促销等方面都做出了重大调整，并取得了好的效果。 同时，在系统运营期间突显了一些问题，为了使太原有线更快更好更长远 的发展，需要对太原有线BOSS系统运营管理进行优化。 文章首先介绍了太原有线数字电视BOSS系统运营管理优化研究的背 景、意义，提出了太原有线BOSS系统运营管理优化研究内容、方法和思 路。在阐述BOSS系统相关理论和国内外BOSS系统运营管理研究现状的 特五力模型分析工具分析了太原有线BOSS系统运营管理外部环境是相对 有利于公司开展BOSS系统运营管理服务，其中经济和法律环境均对行业 的支撑作用明显、有线电视行业消费群体及消费趋势也利于行业发展、交 互业务和宽带数据业务对于扩展太原有线增值业务贡献巨大。而同时太原 有线又面临着卫星电视、地面数字电视、PTV、OTT等潜在进入者和替代 品的威胁以及相关供应商和消费者讨价议价的能力的提高。之后基于对太 原有线BOSS系统运营管理的经营能力、财务能力、人力资源、核心竞争 力的分析，归纳出公司BOSS系统运营管理存在的问题。从而提出太原有 T 万方数据 线BOSS系统运营管理优化设计的目的与原则，在此基础上，运用SWOT 分析工具提出了太原有线BOSS系统运营管理整体策略，即把握政策支持、 保障绿色安全播出，整合内部资源、有效利用资源价值，优化运营平台、 确定优化方向，找准自身特色、发挥自身优势。最后提出了优化管理与业 务流程、提升企业运营效率，以客户为中心、改善业务服务水平，完善人 力资源建设、实现全员考核激励等运营管理优化建议。 关ct谚-J：数字电视；BOSS系统；运营管理；管理优化 II 万方数据 onthe Reasearch Operation of Cable TaiyuanDigital Optimization BOSS TV System the of cable TVbusiness Abstract：with Taiyuandigital development insteadof andtheadvancement cablebusiness of¨tripleplayproject，Taiyuan interactive traditionalbusiness f．orⅡle business，broadband digital development as servicessuch