商务接待礼仪本科毕业（设计）论文.doc

…………………………. ………………. ……………… 山东农业大学 学 期 论 文 题 目 _ _The etiquette of business reception__ 序 号 学 院 经管学院 专业班级 金融8班 学生姓名 学 号 任课教师 二零一五年六月二十五日 装 订 线 ….……. …………. …………. …………………. ………… Contents Abstract in English……………………………………………………………………..........1 Abstract in Chinese ………………………………………………………………………….1 1. Introduction ………………………………………………………………………….....… 1 2. An overview of business etiquette ………………………………………………..…....1 2.1The function of business etiquette ……………………………………………………..….2 2.2The types of business etiquette ………………………………………………………..….2 2.3The etiquette of business reception ………………………………………………………..….2 3. The behavior of reception personnel…………………………. .……………………...2 4. The etiquette of introduction … …………………………………………………..…….3 5. The etiquette of shaking hands ……………………………………….……………….. 3 5.1The occasion and object of shaking hands……………………………………………………..3 5.2 The strength of shaking hands………………………………………………………………….4 5.3 The taboos of shaking hands …………………………………………………………………..4 6. The etiquette of exchanging cards ……………………………………………………. .5 7. The etiquette of guiding people ……………………………………….………………. .5 8. Conclusion ………………………………………………………………….………………..6 Bibliography ……………………………………………………………………………………6 Acknowledgments ……………………………………………………………………………..6 目 录 英语摘要…………………………………………………………………………………………1 汉语摘要…………………………………………………………………………………………1 1.引言……………………………………………………………………………………………1 2.商务礼仪概览 ………………………………………………………………………1 2.1商务礼仪的作用………………………………………………………………………………2 2.2商务礼仪的类型………………………………………………………………………………2 2.3商务接待礼仪…………………………………………………………………………………2 3.个人会面礼仪 ………………………………………………………………………………2 4.介绍礼仪………………………………………………………………………………………3 5.握手礼仪………………………………………………………………………………………3 5.1握手的情形和对象……………………………………………………………………………3 5.2握手的力度 ……………………………………………………………………………… 4 5.3握手的禁忌………………………………………………………………………………… 4 6.交换名片礼仪………