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xx玻璃集团 IT外包服务方案书 xx计算机软件与系统有限公司 地址： 邮编： Email：  目 录 第一章. xx计算机软件与系统有限公司单位简介 2 第二章. xx计算机软件与系统有限公司IT外包服务介绍 6 第三章. 用户现状及需求 9 第四章. IT日常维护服务 10 第五章 方案实施 13 第六章．服务报价 17 附件．保密协议书及保密承诺书 18 第一章. xx计算机软件与系统有限公司单位简介 xx计算机软件与系统有限公司（简称xx软件）成立于1993年，注册资本1.67亿元人民币，是企业。 集团发展战略部署，本着做强、做大xx软件业务的目的，2004年末由集团体系内的原xx计算机软件与系统有限公司、湘计立德、湘计华成、湘计华湘等四家公司重组整合形成的软件企业，肩负着发展和壮大xx软件产业的重大使命。 单位：（亿元） 四、优秀的员工 xx软件拥有一支高质量、充满朝气的员工队伍，并一直关注于人力资源的持续培养与开发。截至2005年底，xx软件员工人数达700余人。现有员工中具大学本科以上学历的达74%以上，平均年龄27岁。 五、业务范围 行业应用 以软件和服务为核心，为工商、税务、公安等政府行业客户以及金融、教育等大型企业提供其信息化所需的全面解决方案、咨询、服务与运营维护。 自有产品 作为一个高新技术企业，xx软件时刻密切关注科技发展新动态，研究、跟踪国内外先进的软件技术，在自主产品的开发和承担国家重点科技攻关项目中取得了一个又一个的辉煌成绩。 系统集成 作为业界最具规模的系统集成商之一，xx软件凭借多年积累的丰厚的行业应用经验及雄厚的技术底蕴，为各行各业提供从操作平台、软件开发到硬件配置、技术服务等全方位的应用解决方案。 分销与增值代理 xx软件一直坚持与国内外大型优秀厂商进行技术合作，代理分销多家国际著名企业的IT产品，深入行业用户，了解行业市场动态和行业用户需求，不断寻求新的突破点。长期以来，xx软件与IBM、MICROSOFT、HP、SUN、CISCO、ORACLE等国际著名厂商一直保持着紧密的合作伙伴关系。 外包、咨询、培训 面向国外公司提供软件编码、测试外包服务；提供从信息系统规划、设计、测评、监理到培训等全方位、专业化的服务。 六、产品解决方案 自主产品 烽火台业务基础件平台系统 网络安全管理与监控系统 基于Linux的办公平台门户网站构建平台 立德?易传软件 …… 解决方案 金信工程综合解决方案 税务信息整合解决方案 公安综合信息系统解决方案 劳动和社会保障系统解决方案 IT服务解决方案 …… 培训中心 xx软件培训中心是一个综合性的授权培训中心。它拥有完善的教学设备、雄厚的师资力量和健全的服务体系，主要是为客户进行各种产品的和技术培训，为大客户订制培训方案、提供外出培训和技术咨询服务，以及国际计算机化认证考试服务等，同时也可为客户提供完善的售前、售后服务与技术支持，满足客户多元化的服务需求。 七、成功案例 金信工程建设 金税工程建设 奥运金盾工程 广东省社会保障信息系统建设 金审工程一期建设项目 电子政务平台应用 八、顶级资质 ●计算机信息系统集成资质(壹级) ●ISO9001应用软件、系统集成（含专用设备）质量体系认证 ●涉及国家秘密的计算机信息系统集成资质 ●国家规划布局内重点软件企业 ●北京市高新技术企业 ●北京市软件企业 ●AAA级信用资质 ●中华人民共和国进出口企业资格 ●CMM评估2级资质 ●CMMI评估2级资质 第二章. xx计算机软件与系统有限公司IT外包服务介绍 为什么要IT外包： 市场竞争的加剧，使专注自己的核心业务成为了企业最重要的生存法则之一。因此，外包以其有效减低成本、增强企业的核心竞争力等特性成了越来越多企业采取的一项重要的商业措施。美国著名的管理学者P．杜洛克曾预言："在十年至十五年之内，任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去，任何不提供向高级发展的机会和活动、业务也应该采用外包形式。"本着这样的理念，美国很多大企业都采用了资源外包，调整自身的产业结构，集中力量发展优势项目。由于IT资源运营并非众多企业所长，所以自我开发、自我维护的方式往往导致低水平开发、低层次技术应用，这样既浪费了资源，又影响了效率。为此，在众多形式的外包服务中，IT资源外包utsourcing）服务以其为企业在节约成本、提高效率，改善效果方面带来的巨大价值而受到青睐。 IT资源外包服务的种类很多，大体有系统运营、网络设计/开发和管理、应用系统设计/开发和维护、系统集成、信息技术顾问、业务过程管理、用户支持、系统支持/恢复服务及其他(行政管理、人事管理、耗材管理等)。同时外包服务商还可根据客户的具体需求，选择简单或量身定制的各种服务类型。IT外包能带来什么好处： 根据C