李威利职业素养9精要.pptVIP

领导者会微笑吗 　微笑是一种国际礼仪，能充分体现一个人的热情、修养和魅力。在面对客户、宾客及同仁时，要养成微笑的好习惯。 讨论： 做为管理者可不可以笑 你是职业人吗？ 你喜欢自己的工作吗？ 还是？？？ 如何成为职业专家 工欲善其事，必先利其器。 知己知彼，百战不待！——摘自《孙子兵法》 剑拔弩张剑峰指，所向无敌展英豪！——摘自《剑峰》 赞美 激励 沟通 辅导 领导者销什么 未见其人 ， 先闻其名！——销售最高境界 无需宝刀利剑，摘花落叶即伤人！ 领导者售什么 权利 鼓励与赞美 没有销售不出去的东西，只有销售不出去的人！ 你是专业的顾问吗？ 学习医生的专业销售 望 闻 问 切 任何的高明医生从不说自己有多高的医术，而是告诉对方怎样解决痛苦！ 医生艺术销售 高明的医生都会问病人想痛苦吗？——聚集一点上！ 高明的医生通常从不告诉病用什么药！而是告诉病人要怎样吃药才会好！ 什么是职业使命 六：企业文化的沉淀 公司文本化-------------------明确了标准 公司流程化-------------------明确了指导 公司事业化-------------------明确了目标 公司传承化-------------------明确了未来 公司语录化-------------------明确了希望 大道无形 天道酬勤 洞察世间万物生息，方能云游四方