秘书如的何与领导相处课件.pptVIP

秘书如何与领导相处 良好的人际关系＝幸福＝成功 据统计：拥有良好人际关系的人,在工作中的成功率与个人幸福率都超过85%；针对10000人进行分析：成功的因素中85%决定于人际关系,而知识、技术、经验只占15%；某年度某地区被解雇的4000人中，不称职的占10%，人际关系不好者则占90%；根据5年的跟踪调查，人际关系好的人平均年薪比优等生高15%，比劣等生高33%。 人际交往五智慧 智慧一、理解万岁，先理解别人的不理解 我们常常讲理解万岁。这正是我们希求他人同情我们的呼唤。但是，当别人还是不理解你时，又该怎么办呢？? 正确的态度是：“理解万岁”，?先要理解别人的不理解！这是从我做起的第一步。具体而言，遵循如下次序来解决问题：? 一．承认别人不理解的现实? 二．尊重别人的不理解，认为它总有一定合理性? 三．尽可能了解别人为什么不理解? 四．采取让别人容易理解的方式，让其理解? 人际交往五智慧 人际交往智慧二、换位思考与调整频道 一个人的错误，往往来自只从自己的一个角度思考问题。为了避免这样的错误，就得学会换位思考，并在此基础上调整行为的频道。? 换位思考就是完全转换到原来对方的位置思考，从而更理解人、宽容人。 一次，大家要砸死一个妓女。耶稣说：可以，谁没有犯过错误，就可以动手。?在场的每个人都问心有愧，最后谁也没有砸她。 为何所有人在耶稣的这个问题前变得不敢动手了呢？因为没有一个人