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舱单和运输工具系统常见问题指南 一、电子口岸智能邮箱系统 （一）与“舱单及运输工具系统代码集和填制规范”有关的问题： 解决办法：请参照厦门海关门户网站xiamen.customs.gov.cn服务栏目中“舱单管理办法及系统培训 原因： 本地网络禁止访问邮箱服务器。 解决办法：检查本地网络是否有访问限制。 4、报文发送后，报错截图如下： 原因： 报文文件名不正确。 解决办法：按以下报文文件名称规则重新命名报文：CN_[name] _1p0_[sender_code]_[send_time].xml ，其中 CN代表中国海关，[sender_code]代表发送方代码，[send_time]代表发送时间，精确到毫秒，采用yyyyMMddhhmmssfff格式，“1p0”中的“1”代表报文格式的主版本号、“0”代表副版本号，具体[name]名称详见《中国海关进出境舱单报文类型编码表》。举例：CN_MT1101_1p0_S20090219145751893.xml 接收报文时，报错截图如下： 原因： 网络不稳定或服务不稳定。 解决办法：退出后重新登录。 （三）校验工具“验证成功”，但发送成功后无法收到相关回执的问题： 1、检查发送的报文扩展名命名规则是否正确： 舱单报文扩展名要求: 报文名.zip 运输工具报文扩展名要求: 报文名.xml 2、检查报文名命名是否正确