电话销售技巧68182.pptVIP

成 功 语 录 又是新的一天，上苍赐给我这新的一天，我做什么都可以， 我可以让它虚度，也可以小心珍重。 今天我要做的事很重要，因为我把生命中的一天和它交换， 当明天来临今天永远消逝，填补它的空缺是我所完成的事。 我努力耕耘，不要损失； 我选择善良，不要邪恶； 我希望成功，不要失败； 因为我要永远记住，我为这些事所付出的是我生命中的一天 不为失败找理由 只为成功找方法 成功的电销售技巧 工作坊目标 在这工作坊完成后, 学员将会: 了解有效电话行销的好处 了解有效电话行销的步骤 课程概要 何谓电话销售 ? 电话销售的流程 - 开始交往 - 展示商品 (特点 vs. 优点) - 处理异议 - 完成交易 电话销售的速效帖士 何谓销售 将顾客的需要与我们销售的货品作出互相配合的艺术 卖者跟买者的交易 建立商业关系的过程 三赢局面 什么是电话销售? 电话销售的好处和坏处 好处: 用户喜欢这种方便的电话交谈 用户感觉到舒服 你可以怎么舒服怎么来 你可以将需要的所有信息放在手边 电话销售的好处和坏处 坏处: 用户不太习惯电话销售的方式 用户不想在电话中做决定 用户无法看到你本人 用户不可能投入全部的注意力 什麽可以促使客户在电话中购买? Joseph Harry 1969 Johari Window (Jose