2015浙大远程教育网络营销离线作业要点S.docVIP

浙江大学远程教育学院 《网络营销》课程作业 姓名： 章红雅 学 号： 714128232029 年级： 二年级 学习中心： 华家池学习中心 ————————————————————————————— 第1章 网络营销导论 一、名词解释 1、网络营销： 是网络营销是借助联机网络、计算机通信和数字交互式媒体来实现营销目标 的一系列市场行为。 2、4C 分别指代Customer(顾客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(沟通)市场同质性是指细分的子市场间相似的程度。 如果市场上消费者的需求和爱好相同或相似， 对市场营销刺激的反映基本一致，即市场的同质性较高， 企业可以采用无差别营销策略 ；反之，则应选择差别营销或集中营销策略。 1. 网上商店能每天24小时，每周7天随时随地地提供全球性营销服务，这是由于网络营销具有（跨时空性）特点。 2.网络营销服务管理包括（营销服务战略计划网络渠道策略 三、简答题 （一）网络营销的发展对企业传统营销管理会形成哪些冲击？ 答：网络营销对传统营销所带来的冲击是多方面的，也是不可避免的。 1. 网络营销对传统营销策略的冲击 (1) 对标准化产品的冲击 (2) 对品牌全球化管理的冲击 (3) 对定价策略的冲击 (4) 对营销渠道的冲击 (5) 对传统广告障碍的消除 2. 对传统营销方式的冲击 (1)