毕设论文-太钢集团企业文化的现状及改进对策研究.doc

重庆三峡学院 工商管理专业学年论文企业文化是指企业在社会主义市场经济的实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。企业文化是企业中形成的文化观念、历史传统、共同价值观念、道德规范、行为准则等企业的意识形态，企业领导者把文化改变人的功能应用于企业，以“文”化“人”，以解决现代企业管理中的问题，就有了企业文化。企业管理理论和企业文化管理理论都追求效益。但前者为追求效益而把人当作客体，后者为追求效益把文化概念自觉应用于企业，把具有丰富创造性的人作为管理理论的中心。这种指导思想反映到企业管理中去，就有了人们称之为企业文化的种种观念。Abstract．．．．． 0前言 当今社会发展迅猛，企业之间的竞争不仅仅是产品质量的竞争，其价格、规模、服务、人力等都是重要因素，其归集为企业核心能力的竞争。而优秀、独特的企业文化作为企业软实力是企业持续发展的动力和形成竞争优势的关键要素，成为决定企业兴衰的关键因素。世界500强企业，每个企业都有自己完备的企业文化。如果说企业把市场摆在首位，企业文化则是企业参与市场竞争最好的利器。 “井无压力不出油，人无压力不进步”，企业亦是如此。要在激烈竞争中挤压成长并长存，建设独属利于发展的企业文化已迫在眉睫。于此，首先应该认识到，自身所存在的优劣。对企业文化经营业绩存在负面作用的企业文化并不罕见，这些企业文化容易漫延，一旦存在，危害极大。企业文化尽管不容易改变，但他们完全可以转化为有利于企业经营业绩的企业文化。我国国有企业在企业文化建设方面存在诸多问题，太钢集团在改革中既形成了独特的企业文化，在企业文化建设中取得了较明显的进步，并促进企业整体较好地发展；同时，也存在很多需要进一步改进的方面，需要引起重视。 1 企业文化理论综述 企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力美国学者约翰·科特和詹姆斯·赫斯克特认为，企业文化是指一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践。是指企业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共同的文化现象。 特雷斯·迪尔和阿伦·肯尼迪认为，把企业文化整个理论系统概述为5个要素，即企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络。威廉·大内认为，企业文化是进取、守势、灵活性即确定活动、意见和行为模式的价值观。这些价值观构成公司员工活力、意见和行为的规范管理人员身体力行，把这些规范灌输给员工并代代相传。认为企业文化既包括物质财富又包括精神财富，是企业内部的物质文化、观念文化、政治伦理文化和科学技术文化的总和。具体而言，它是由企业的器物文化指企业的厂容、厂貌、产品的外观、物质设备、工艺操作等物质性内容、制度文化指企业的组织结构、各种明令的规章制度、奖励方式、信息沟通渠道等、观念文化企业共同的行为准则和价值观念，包括企业哲学、道德、精神、风尚等组成的。 从广义上讲，企业文化是社会文化的—个子系统，是一种亚文化。企业文化是指企业在创业和发展过程中形成的共同价值观、企业目标、行为准则、管理制度、外在形式等的总和。从狭义上讲，企业文化体现为人本治理理论的最高层次。特指企业组织在长期的经营活动中形成的并为企业全体成员自觉遵守和奉行的企业经营宗旨、价值观念和道德规范的总和。企业文化是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等价值观是企业文化的核心。根据企业文化的定义，其内容是十分广泛的，但其中最主要的应包括经营哲学价值观念物质层文化 是产品和各种物质设施等构成的器物文化，是一种以物质形态加以表现的表层文化。 企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果，是物质文化的首要内容。其次企业的生产环境、企业容貌、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等也构成企业物质文化的重要内容。行为层文化 行为层文化是指员工在生产经营及学习娱乐活动中产生的活动文化。指企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。包括企业行为的规范、企业人际关系的规范和公共关系的规范。企业行为包括企业与企业之间、企业与顾客之间、企业与政府之间、企业与社会之间的行为。 1．企业行为的规范是指围绕企业自身目标、企业的社会责任、保护消费者的利益等方面所形成的基本行为规范。企业行为的规范从人员结构上划分为企业家的行为、企业模范人物行为和员工行为等。 2．企业人际关系分为对内关系与对外关系两部分。对外关系主要指企业经营面对不同的社会阶层、市场环境、国家机关、文化传播机构、主管部门、消费者、经销者、股东、金融机构、同行竞争者等方面所形成的关系。 3．企业公关策划及其