37业主家中被盗,物业管理公司是否应承担赔偿责任？.docxVIP

业主家中被盗，物业管理公司是否应承担赔偿责任？ 【案情简介】 西安的胡小姐居住在南郊某小区10号楼16层。2012年8月9日早上起床后，其发现昨晚放在客厅茶几上的手机和相机不见了。经检查，发现其平时进屋即关的外门居然开了，断定家中被盗，于是立即通知了物业管理公司并当场报了警。然因小偷在现场没留下任何有价值的线索，楼梯通道也没有监控录像，破案渺茫。胡小姐遂找到物业管理公司，要求物业管理公司予以赔偿。胡小姐认为，其当初在入住时，与物业管理公司签订有物业服务合同，合同中有“物业管理公司承担安全保护等物业管理义务，胡小姐则要按时缴纳物业服务费”的约定。现胡小姐一直按时足额交纳了物业管理费，而物业管理公司却在实际中只是安排了保安人员巡视，相关的监控设施也因为没有经过有关部门的验收而未能正常投入使用。曾有业主提出过安装防护铁窗的要求，但均被物业管理公司以影响建筑外观为由而拒绝。现其家中失窃与物业管理公司安全保障措施不到位直接相关。但物业管理公司却认为，其已尽到相关义务，不应承担任何责任。双方坚持不下，胡小姐将物业管理公司告上法庭。 【法律问题】 家中被盗，物业管理公司是否有责任？若有责任，应承担什么样的责任？ 【齐信解答】 本案中，物业管理公司是否应承担责任，首先要看物业管理公司与业主之间签订的物业管理合同的内容。如果合同中有“业主被盗，物业管理公司应承担责任”的约定，则物业管理公司应承担损