新型社区信息化项目可行性方案程序讲述.doc

新型社区信息化项目可行性方案 项目背景及必要性 随着电脑和互联网的日益普及，网络逐步成为人们生活的一部分，目前中国网民已经接近3亿，互联网的应用已触及到生活的各个领域，起到巨大的作用的同时也改变了人们的生活方式和生活习惯。互联网是未来媒体发展的趋势，其操作的便利性、低人耗和低成本及互动性决定了互联网未来媒体发展的霸主地位。 另一方面，随着改革开放的逐步深入，城乡一体化及城市化进程日益明显，楼盘花园社区需求日益明显，物业管理由此也得到长足发展。与此同时，花园社区的钢筋混凝土也隔断了邻里关系，人情日益冷漠，精神文明在物质文明高速发展时远远落在后头，为打破这种僵局，党中央在“十七大”会议上将社区精神文明建设提上议程，倡导并颁布了全面创建和谐社区、建设精神文明家园的政策。 建设和谐社区离不开主要社区管理方，物业管理公司。作为管理者和执行者的物业公司目前却面临如下问题： 依托社区而发展的商圈，商业竞争的日益白热化和消费者消费习惯的日益挑剔化，如何使自己的产品受到消费群体的认可和接受成为了商家急需解决的问题，商家由此陷入困局，主要表现为以下几个方面： 商家需要突围，不同规模和不同层面的商家需要不同形式的推广手法，因而针对社区专属的商务拓展平台也迫在眉睫。 物业管理行业遭受生存和发展的瓶颈，众多企业已开始进行外拓的商务运作展开突围； 物业管理企业最为有利的资源即为业主资源，但目前尚未有一个平台可以完全整合这部分宝贵的高端客户群体资源，更没有一个平台可以让这部分资源互动起来。社区居民也期待拥有一个属于自己社区的交流沟通平台，国家政策层面也呼唤这样一个平台；同时，不同商家有不同层面的宣传需求，走进社区接触高端群体并获取更大的商业价值也是商家所钟爱和追求的方式。 在此背景下“家联网”项目团队在全国首发推出了“家联网”传媒产品，第一次从产品设计理念、运营模式、市场通路及推广模式上打破了传统的产品概念，建立了新型的以互动、沟通为基础的社区传媒平台。 4 项目介绍 4.1 产品定义 “家联网”是一款具有多方沟通、交流、互动、便民服务、社区活动宣传等，同时集成物业管理功能与物业管理企业品牌宣传功能为一体的新型社区传媒平台。它不仅能够帮助物业管理企业提高服务水平，广泛地获得业主认可；还能够帮助物业管理企业打造企业形象，无形中提升品牌价值；更能够帮助物业管理企业增加新的盈利渠道，从而获得更多的经济效益。 4.2 家联网辐射图 4.3 家联网功能简介 4.3.1 业主交流互动 “家联网”业主互动平台是采用WEB2.0技术开发的社区网站，给业主与业主、业主与物业之间提供了一个有效沟通的平台，在各方出现矛盾时能及时化解，避免矛盾扩大化。也可以帮助物业从侧面了解业主的真实想法，进而有的放矢的提供服务。 4.3.2 物业信息服务 “家联网”拥有完善的在线管理平台，物业可在线发布物业公告或通知、进行投票调查；业主可在线查询水电费、网上报修、投诉建议等；帮助物业与业主进行实质性的沟通交流，及时向业主提供周到的服务。 4.3.3 周边商铺网上展示 为周边商家提供网上宣传的渠道，有效杜绝以往商家以派发传单等推广手段引发的扰民现象。业主有需求可随时上网查询了解周边商家，方便业主生活的同时更减少了业主的不满情绪，有助于提高业主对物业服务的满意度。 4.3.4 生活服务中心 “家联网”所集成的网上商城、服务预订、产品索取，及家政服务、分类信息、生活服务指南和周边商铺浏览等功能，可帮助业主更加方便地购买想要的物品、预订需要的服务或索取关注的产品，进而帮助商家获得更多客户，帮助物业提供更多服务，共同为业主营造出便利的生活。 4.3.5 家联网业主卡（“谐和卡”） “家联网”推出的“谐和卡”，是面向各大物业管理企业在管小区业主发放，集社区网业主身份识别、家联网相关优惠获取、家联网生活服务享受等各项功能为一体，彰显业主身份的同时又提供给业主实实在在的好处。 4.3.6 生活资讯类杂志 “家联网”会定期发放生活资讯类杂志给小区业主。杂志主要提供生活信息、商家促销打折信息、娱乐信息等与业主日常生活息息相关的内容，让业主在休闲阅读之余，充分感受到物业服务带来的好处。 4.3.7 休闲娱乐 “家联网”集合了SNS交友娱乐功能，可让业主在闲暇时通过这些功能来娱乐自身。业主可以通过邀请、游戏等方式结交到同小区或同城市志同道合的朋友。 4.4 项目技术说明 .NET平台加上MVC模式，采用AJAX技术。MVC具有良好的可扩展性，便于程序的二次开发，AJAX可以从独立于实际网页的服务端取得并且可以被动态地写入网页中。“家联网”平台通过采用以上技术，能够保证安全性和可靠性的前提下，实现效率最大化，优化的代码，使服务器运行效率大幅提高。 “家联网”将小区信息化，用户应用分小区内和小区间，用户为物业、业主、服务