第一章 公共关系的基本问题概述.pptVIP

公 共 关 系 学 推荐教材与书目 周安华，苗晋平.公共关系理论、实务与技巧（第二版）.中国人民大学出版社.2007 居延安，公共关系学（第三版），复旦大学出版社，2006年8月 （英）Shirley Harrison. Public Relations.经济科学出版社，2004 期刊：《公共关系》 推荐网站中国公关网 第一章 公共关系的基本问题 第一节 公共关系的含义及其特征 一、什么是关系 1、关系：有人介入的各种事物之间的联系 2、关系的重要性 比较： 日本是技术的社会 美国是能力的社会 中国则是关系的社会 中国老话：“朝里有人好做官。” 胡雪岩说：“大凡我国人，无论为政为商，治世做人，都脱不开关系二字。” 什么是公共关系？ 案例1：秘书小姐与德国客商 东京 大阪 日本东京一家贸易公司有一位秘书小姐专门负责为客商购买车票。客商中有一位德国人，是一家大公司的商务经理，经常请她购买来往于东京和大阪之间的火车票。 不久，这位经理发现：每次去大阪时，座位总在右窗口，返回东京时又总在左窗边。这位经理问小姐