11中马慧敏.ppt.pptVIP

* * 第八课 第二框 邯郸市第十一中学：马慧敏 1、你在消费过程中有过什 么“不愉快”的经历? 2、作为消费者，我们要怎么办？ A购物返券(1-2组) B低价狂甩、返季清仓（3-4组） C买一赠一（5-6组） D有奖销售（7-9组） 1、想把积压的陈旧商品推销出去 2、想推销假冒伪劣商品 3、想用先提价后打折的手段利用人们爱占便宜的心理销售商品 4、搭配销售 …… ◆经营者打折促销的动机: 粽叶采摘后，要保存、运输，销售前还需要高温蒸煮，因此粽叶的颜色不可能长时间保持鲜绿的颜色。为了有个好“卖相”，一些商贩在浸泡粽叶时加入工业硫酸铜等保鲜剂，让发黄的粽叶返青，建议消费者尽量别选太绿的粽叶。 经营者提供商品有欺诈行为，消费者购买到假货，可获得购买商品价款几倍的赔偿？ 2倍 对三包的大件商品，消费者要求退货的，那运输费用由谁承担？ 经营者 三包指的哪三包？ 包修，包换，包退， 12315 12365 12358 (消费维权投诉热线) (价格投诉热线) (产品质量监督热线) 下列电话分别属于哪一类投诉电话： 炼就一双“慧眼” 1、增强判断能力和选择能力， 不盲目追随其他消费者。 2、学习和掌握消费的相关知识； 3、掌握消费者权益保护的知识。 请欣赏情景剧： （2）你如何评价甲乙丙的做法？ （3）看过后，你认为在以后的消费中你 会注意哪些问题？