省内数据一致性管理优化建议方案(下发)程序.docVIP

目 录 目 录 2 1 支撑能力建设 3 1.1 综述 3 1.1.1 系统整体架构 3 数据稽核的参考流程 5 6 1.2.1 数据采集 6 1.2.2 数据比对 7 数据分析 8 10 1.2.5 实施经验 11 1.3 辅助功能 12 1.3.1 可视化 12 配置化 14 14 1.3.4 实施经验 14 1.4 日增量稽核 15 1.4.1 日增量稽核流程 15 1.4.2 实施经验 16 2 日常运维保障 16 2.1 数据稽核连续性保障 16 2.2 差异数据的及时清理 16 2.3 实施经验 17 3 客户服务解释口径制定 18 3.1 综述 18 3.2 服解释口径 19 3.3 实施经验 21 4 长效机制建立 22 4.1 跨部门协作机制 22 4.2 业务上、下线的数据一致性管理方法 25 4.3 实施经验 26 5 数据一致率提升 27 5.1 管理手段提升 27 5.2 技术手段提升 27 摘要说明 为保障客户合法权益，推进省内增值业务数据一致性管理工作深入开展，2014年总部部署部分公司开展“省内增值业务数据一致性管理实施方案总结”及“难点问题优化方案研究”，并通过交流研讨的方式，对实施经验及优化成果进行了总结。内容主要包括：支撑能力建设、日常运维保障完善、客户服务解释口径制定、长效机制建立、数据一致率提升。 支撑能力建设 综