公司内部培训之人际关系技术总结.ppt

LOGO 正文 . 第二章 第 * 页 人际关系概述 人际交往理念 人际关系技巧 若干心理效应 二级标题 一级标题 宽容谦让是人际交往的粘合剂 3 ① 宽容大度，能轻松化解各种人际矛盾 10 有不少人明明方法不对，还非要别人按着他的意见行事。 11 和事事争强好胜的人呆在一起使我感到紧张。 12 我不喜欢独断专行的领导。 13 有的人成天牢骚满腹，而我觉得这种处境全是他们自己造成的。 14 和怨天尤人的人打交道使自己的生活也变得灰暗。 15 有不少人总喜欢对别人的工作百般挑剔，而不顾及别人的情绪。 16 当我辛辛苦苦做完一件工作却得不到别人的认可和赞赏时，我会大发雷霆。 17 有些蛮横无礼的人常常事事畅通无阻，这真令我看不惯。 9 有的人笨头笨脑，反应迟钝，真让人窝火。 LOGO 正文 . 第二章 第 * 页 人际关系概述 人际交往理念 人际关系技巧 若干心理效应 二级标题 一级标题 宽容谦让是人际交往的粘合剂 3 ① 宽容大度，能轻松化解各种人际矛盾 每题答“是”记1分，答“否”记0分。各题得分相加，统计总分。 12-17 6-11 0-5 说明你需要在生活中加强自己的灵活性，培养宽容精神； 具有常人心态，尽管碰到难相处的人时也会被他们所激怒，但总的来说尚能容忍。 说明外界的纷繁复杂很难左右你平和的心态。 LOGO 正文 . 第二章 第 * 页 人际关系概述 人