工会总结开头.doc

工会总结开头 2012年，是挑战最多、压力最大的一年。形势空前严峻，困难前所未有，生存面临威胁，发展受到制约。这一年，在上级工会和分公司党政正确领导和大力支持下，我们没有怨天尤人，更没有消极等靠，工会认真履职，主动作为，围绕中心发挥作用，不断加强工会自身建设，发挥工会组织作用，着力推进民主管理，依法维护职工权益，活跃职工文化生活，凝聚职工队伍力量，深入开展“扩销增量保效益、节支控险保平安”劳动竞赛活动和“名师带高徒“活动，深化职工素质工程，服务职工突出关爱，切实为职工办实事，为公司扩销增量、降本增效、节能降耗、安全稳定等各项工作作出了积极贡献。 一、 融入中心服务大局，充分发挥主力军作用 一年来，我们围绕中心任务，服务大局，积极开展了劳动竞赛和合理化建设活动，切实发挥了助推企业科学发展，引导职工岗位建功立业的积极作用。 1、劳动竞赛成效显著。一年来，面对的严峻经营形势，工会坚持围绕中心，服务大局，有序开展了“扩销增量保效益、节支控险保平安”劳动竞赛活动。各基层单位结合实际，围绕“稳销量、保效益、节开支、控风险、强基础、促发展”竞赛主题，通过召开座谈会、交接班会、党团活动日等多种形式，大力宣讲开展劳动竞赛活动的目的、意义和要求，振 奋精神，凝聚力量，树立了“过紧日子”的思想。通过“三个竞赛”的有效开展，广大职工的忧患意识、使命意识、节约意识、安全意识和主人翁责任感进一步增强，形成了人人关心效益指标、人人关心成本费用，人人争做贡献的良好氛围。大白茆沙加油站将活动与同期开展的“比学赶帮超”活动、“一对一”服务、青年志愿者活动紧密结合起来，牢牢把握“服务”这一主线，突出自身特色，提升服务水平，做到相互推动、相互促进、相互提高。**积极引导职工认真做好服务工作，立足岗位多做贡献，不断深化“一对一”服务，用好亲情、友情、乡情三件法宝，向客户发送手机短信，进一步拉近了客我关系。**通过建立激励措施，鼓励休班员工利用休息时间跑市场，了解各航运公司的情况，虽收获不大，但哪怕有一线希望他们也不轻言放弃，他们的敬业精神赢得了客户的赞许。**注重在售前、售中、售后服务下功夫、做文章，通过强化“三基”建设，服务质量和水平得到进一步提升。**带领该站员工学习借鉴兄弟站的好经验, 积极转变观念，加强客户服务，紧紧围绕全年系列促销活动这根主心骨，努力扩销增量，提升服务水平。***积极营造工班与工班比，员工和员工比的良好氛围，并将销量与员工的绩效工资挂钩，极大地调动了该站员工工作的积极性和主动性。 此外，我们还结合工会特点和优势，将竞赛活动与提高职工队伍整体素质结合起来，与保持职工队伍昂扬向上、奋发进取的精神状态结合起来，与“全面扩销增效、全力扭亏为盈”的经营工作目标紧密结合起来，与实施ERP工程、强 化安全管理结合起来，与公司开展的“比学赶帮超”、“为民服务创先争优”、“争创新业绩、喜迎十八大”、合理化建议等系列主题活动结合起来，做到了相互促进。今年，公司喜获中央企业“”称号，这是继“”后又一殊荣。 2、合理化建议激发活力。今年7月至8月份，公司工会开展了“我为客户安全发展献一计”职工合理化建议大讨论活动，引导广大职工特别是基层职工积极参与大讨论活动中来。各单位围绕“八大参考课题”，通过座谈会、填写合理化建议书等形式，为客户安全、企业发展献计出力。 我们还督促广大员工立足岗位，付诸行动，从身边的一点一滴做起，细心服务客户。活动得到了全体员工的支持，参与人员达165人次，组织大讨论7场次，提出合理化建议32条。活动收到良好的效果，广大员工“想主人事、干主人活、尽主人责”参与企业管理的主人翁意识进一步增强，员工安全生产工作的积极性和主动性进一步提高，助推了企业安全生产和改革发展。此外，我们还注重抓好“金点子”的推广和应用，相互取长补短，使之迅速转化为生产力，从而有效推动了安全文化进一步根植于每个职工的心中。 二、深化“名师带高徒”活动，员工整体素质得到提升 一年来，工会以“岗位上赛出精英”为导向，积极引导和带动广大职工钻业务、练本领、当能手，结合实际，狠抓落实，在服务企业生产经营方面收到了显著效果。 1、广泛宣传，提高认识。“名师带高徒”活动能否得到青工的认可，“吸引力”是首要前提。为此，公司工会通过 各种形式大力宣传企业当前面临的形势和任务、宣传提高青工技术素质在企业技术结构中的重要地位，提高了广大青工对开展“名师带高徒”活动重要性和紧迫性的认识。 2、制度保障，坚定执行。好的师徒机制需要好的制度保障来落实，公司师徒培养机制杜绝浮于形式、停在表面，扎扎实实往基层推动。为促进师徒教与学的有效推进，确保师徒沟通交流，先后制定了《