四类社交产品的运营模式与运营手段.docxVIP

群组类产品运营模式和运营手段调研目标：QQ群，豆瓣小组，微群，猫扑猫友联盟一、运营模式◆归属感——用户特性划分引导将用户特征加以收集、整理和分析，赋予用户一定的属性标签，找到用户的共鸣点，进而促进用户之间的活跃、沟通和互动。主要的划分方式有：属性区分：群组用户有某种相同的属性：如同学群、老乡群、星座群等。兴趣区分：群组用户有相同的兴趣爱好：如粉丝群、驴友群、摄影群等。话题区分：群组用户有相同感兴趣的话题：如北京公交就是堵群，周末去哪儿玩群等。◆充实感——丰富的首页内容引导将完备的已有群组以及群组内容尽可能地有效地展示给用户，让用户有对群组及内容的充实感和满足感，从而激发参与欲望。 有特点的首页内容引导：豆瓣小组新浪微群猫扑猫友联盟◆参与感——活跃的群组气氛引导将活跃的团队气氛良好地传达给每一个群组成员，激发群组成员的参与感，进而提高团队中的存在感，提升群组的活跃度。活跃的群组气氛：豆瓣小组：新浪微群：猫扑猫友联盟：二、运营手段◆常规手段1：抛砖引玉利用意见领袖或者活跃用户的大量高频次行为活跃来带动沉默用户参与到群组互动当中，从而起到提升群组活跃性的目的。代表产品：QQ群组，新浪微群。◆常规手段2：话题运营通过引入用户感兴趣或者易引起用户争议的话题，刺激用户频繁互动，或侃侃而谈，或激烈争论，从而起到提升群组活跃性的目的。代表产品：新浪微群话题，豆瓣小组话题。◆常规手段3：内容推