门户网站进军b2c领域规划方案 毕业设计论文.doc

门户网站进军B2C领域规划方案 ——B2C商业模式的集成一体化新构想 辽东学院信息技术学院网络系08级 独“e”无二团队 一、前言 3 1.B2C商务模式简介 3 2.背景 3 3.方案构想 4 二、市场分析 4 1.门户网站资源现状分析 4 2.国内B2C领域现状分析（当当网，京东商城） 6 3.国内物流产业现状分析 7 4.综合可行性分析 8 三、SWOT分析 9 1.优势 9 2.劣势 9 3.机会 9 4.威胁 10 四、方案规划 10 1.建立网络销售平台，完善网络购物平台功能（淘宝商城模式） 10 2.建立实体商城，构建B2C商务模式雏形（当当网模式） 11 3．创建门户网站自己的物流配送团队，完成B2C集成一体化构想（创新模式） 12 五、方案推广 13 1.网络广告投放 13 2.搜索引擎优化 14 3.搜索引擎广告 14 4.电子邮件营销 14 5.博客、微薄话题营销 15 6.媒体推广 15 7.其他推广模式 16 六、目标 16 1.短期目标(1-2年实现) 16 2.中期目标（1-2年实现） 16 3.终极目标（5年内实现） 17 七、总结 17 1.方案总结 17 2.团队总结 17 附录： 18 一、前言 1.B2C商务模式简介 B2C是英文Business-to-Consumer的缩写，其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。 消费者利用因特网直接参与经济活动，类同于商业电子化的零售商务。随着因特网的出现，网上销售迅速地发展起来。企业厂商通过网络销售平台直接将产品或服务推上网络，并提供充足资讯与便利的接口吸引消费者选购，这也是目前最常见的作业方式，例如网络购物、证券公司网络下单作业、一般网站的资料查询作业等等，都是属于企业直接面向顾客的作业方式。 2.背景 电子商务是网络化的新型经济活动，正以前所未有的速度迅猛发展着，已经成为主要发达国家增强经济竞争实力，赢得全球资源配置优势的有效手段。通过电子商务人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据进行买卖交易，而是通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易。Internet作为商务的载体，已成为必不可少的信息采集、传输和交换的工具，信息时代的到来为基于Internet的IT服务业注入了新的活力，其中电子商务更是备受瞩目。因此，电子商务作为一种全新的商务理念，具有很强的实践性，它的发展速度是前所未有的。 电子商务领域的发展经历了三个艰难的历程：电子零售、电子贸易和网上交易市场，在这之后电子商务才逐渐成熟起来，它的核心是运用网络技术为企业生产经营活动进行服务，从而使企业提高生产效益、降低经营成本、优化资源配置，最终实现社会财富的最大化。 我国国内最大的中文网上书店当当网（）就是一个B2C电子商务网站的典型，美国的亚马逊网上商店（A）是全球最著名的B2C电子商务网站；淘宝网是阿里巴巴旗下的全国最著名的C2C网站，卖方可以主动提供商品来上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。这些网站都在电子商务领域取得了巨大的成功，同时也展示出了电子商务这个新兴产业的无穷力量。 3.方案构想 团队综合分析了当前的电子商务模式与前景，发现B2C的营销模式主要包涵了平台选择，商品选择以及物流选择这三大部分。正是由于过多的选择使消费者难以充分体验到网上购物的便捷优势，从而宁愿选择去实体店铺花费高价购买商品也不选择相对“繁琐”的网络购物。因此我们的团队认为，未来B2C的发展趋势就是如何有效的将现有的各类资源充分地整合利用，化“繁琐”为便捷，使用户只需在网上选好商品便再无任何后顾之忧，实现B2C业务链的一体化。 而如何能够充分利用现有资源的问题就摆在了桌面上，我们的团队认为门户网站在资源整合和营销集成方面具有得天独厚的优势。庞大的用户群体，便捷的宣传推广都是传统B2C企业所不具有的。门户网站学习传统B2C商务模式和传统物流模式，取其较为成熟的方面，并在其基础上实现传统与创新的有机结合，以现有的淘宝商城模式为基础，发展实体商城作为货源，利用门户网站丰富的用户资源，逐步建立自己的物流配送团队，最终实现B2C网络营销的一体化，即用户只要在门户网站所建立的商城选购好商品，足不出户就能在最短的时间内收到选购的商品。客户不必再担心货物的质量，因为网上商城提供的将是经过认定的正品行货；也不需要客户再繁琐地选择和联系第三方物流，因为网站将建立自己的物流配送团队；更不需要再为邮资和退换货烦恼，因为网站的物流团队将亲自上门为您服务，这就