金如牌店长训练营_赵瑞华老师.docVIP

《金牌店长训练营》课程大纲 主讲老师：赵瑞华 时间2天1夜 ㈠、自我定位 1、店长岗位自我认知与定位 2、店长应具备的发展心态 3、店长人格魅力锻造 4、店长优势胜任力模型 5、店长岗位危机意识 ㈡、同欲者胜 1、文化认同 目标认同事业认同 2、授权管理 3、部门协调、上下级协调 4、情绪管理 ㈣、数据说话 1、12项销售指标看问题 （提供指标工具） 2、日报、周报、月报、年报（库存、销售） （提供表格工具） 3、三年数据分析 （提供分析工具） ㈤、经营有方 1、顾客购买分析2、商圈分析、客户定位 3、推广有道 4、促销方法5、销售技巧 2、维护VIP客户技巧 3、创造客户持续增值 ㈧、理诉出金 1、客户抱怨投诉真实心理 2、异议处理法 3、态度转化法 赵瑞华老师：q 三．多项选择题 1、监督的主要功能是（ABCD ） A、预防功能 B、校正功能C、制约功能 D、救济功能 2、以监督监督划分为监督监督监督）群众监督A．监御史九条B．刺史六条 C．察吏六条D．《巡察条例》 2．元代的监察法规包括（ ACD ）等。 A. 《宪台格例》 B. 《监察御史失察法》 C. 《察司合察事理