怡尔康家电清洗护空调清洗消毒详细操作流程图文.docVIP

怡尔康家电清洗养护 服 务 流 程 怡尔康家电清洗养护运营部  管 理 规 范 一：服务理念 关注居家生活 享受健康人生 二：服务范围 （服务商所在区域） 三：上门服务队伍 上门服务人员经公司一系列严格培训，并且演示通关后方能上岗;具体培训课程包括： 1： 人品、人格、人生观的正确树立及修养方法 2： 卫生消毒知识 3： 礼貌礼仪 4： 带电工具及仪器的使用及防护 5： 清洗消毒设备的正确使用及故障排除 四：全程服务 凡经服务商清洗过的家电设备，服务商需对客户定期进行健康回访，以确保客户能够安全、放心的使用家用电器。 为用户提供贴心、放心服务！  清洗服务流程 一、清洗上门服务前先检查工具箱、垫布干净；工具箱内工具整齐，零部件放置整齐，且不出现遗漏、错误。佩戴好怡尔康公司工作证，衣物干净整洁、无破损，仪容仪表整洁，检查服务用品是否齐全、整洁。 注意：按约定时间提前15分钟上门服务，不迟到，不失约。如路上因塞车、在其他用户家耽误或其他意外，应提前电话联系向用户道歉，在用户同意的前提下，改约上门或提前通知信息部改派其他服务人员。 二、到达用户住所 1、敲门。 注意：敲门前稍微稳定下自己的情绪，有门铃的先按门铃，无门铃的要先敲门。敲2次，每次连