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SOUTHWEST——唱响航空业的布鲁斯民歌小组成员介绍常晓娟喻华凌温都日娜赵宇馨魏欣悦1公司背景介绍2成功的关键战略3挑战与潜在问题4未来战略选择目录一、公司背景介绍2008年净盈余1.78亿美元，连续36年盈利 9.11事件后保持盈利，财富杂志评为最受欢迎企业荣获三项桂冠(最准时，行李误投最少，投诉率最低）与Braniff公司竞争胜利，宣布盈利成立于德克萨斯、成功的关键战略二、成功的关键战略卓越的领导者美国西南航空公司总裁《财富》杂志评选的可能最好的CEO《执行官》杂志“1999年度全美最佳执行官Corporal Klinger赫布·凯莱赫二、成功的关键战略成本领先策略二、成功的关键战略选择有吸引力的市场二、成功的关键战略明显的成本优势二、成功的关键战略两家航空公司收入结构比较西南航专注发展客运业务，而不是将资源过多分散到货邮运输、旅游和酒店等其他附属业务上，这有利于提高主业的运营效率，进一步降低成本。1999－2003年五年间两公司的平均收入构成二、成功的关键战略资产使用效率航空公司飞机平均每天飞行(小时)每个登机门试用频率（航班/次）旅行社预定座位比例降落/起飞调度时间(Min)驾驶员每月飞行时间飞机类型西南航空1210.555%15701种其他航空公司84.590%3550N种总结：高效率就等于低成本二、成功的关键战略二、成功的关键战略严格的执行二