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个人账户通存通兑业务操作规程 第一章　基本规定 第一条　个人账户通存通兑业务是指农信银支付清算业务网络系统（以下简称农信银系统）入网机构及所属营业网点受在异地农村信用社（含农村信用联社、农村合作银行、农村商业银行等，下同）开立个人账户客户的委托，为其办理异地个人账户存款、取款、转账、余额查询等业务的行为。 通过农信银系统办理的个人账户通存通兑业务仅限于跨省个人结算账户（存折或银行卡）业务。 第二条　办理柜台异地折（卡）现金取款、转账取款、余额查询业务必须持异地农村信用社存折（卡）办理，办理柜台现金续存、转账存款业务等，可在无折、无卡的情况下办理。 办理卡取款及转账业务时，必须使用磁条读写器读取卡磁道信息。 第三条　办理通存通兑业务时，要求客户正确填写通存通兑业务凭证(即储蓄凭条，下同)，记载户名、账号（卡号）、交易金额及联系方式，保留交易原始凭证，在交易出现问题时能及时与客户取得联系。 第四条　办理通存通兑业务的营业网点必须建立完善的监督机制，实行有效监督，防范支付风险。 第五条　办理通存通兑业务时使用的存、取款凭条、收费凭证等，必须使用统一格式凭证。 第六条　客户在柜台办理现金通存通兑业务时，营业网点应根据《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》的相关规定，对客户身份进行识别。 第二章　通存通兑业务 第七条　通存业务。当柜台发生异地存折（卡）续存业务时