上海分公司VIP客户酒后代驾服务.docVIP

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  • 2016-11-22 发布于北京
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上海分公司VIP客户酒后代驾服务

上海分公司酒后代驾服务操作指引(VIP客户) 一、代驾服务的内容 1、代驾定义: 是指我司负责支付代驾服务费用,每次的代驾服务费用(40公里内)由我司按照合同支付代驾服务商。 限制:上海外环以内(接车点、目的地均在外环线内A20)、40公里以内,客户必须提前90分钟申请,代驾司机在客户指定时间内到达接车点后可等候1个小时。代驾过程中必要的过路、过桥费以及单次服务中超出40公里以上的路程所计代驾费用由客户自行承担,超出部分每公里3元。代驾司机等候超过1小时的,超过部分需客户自行付费,费用为50元/小时(人民币) (2)VIP客户本人饮酒后不宜驾驶机动车辆(限非营运九座以下客车); (3)单人醉酒且无人陪同的情况不在本代驾服务范围内; (4)九座以下含九座非营运车; (5)代驾车辆当期交强险和商业险保单必须有效。 四、代驾区域 上海外环以内(接车点、目的地均在外环线内A20) 不承诺崇明等外环线以外地区 五、服务期间及服务次数: 服务期间:2011年06月1日至2011年12月31日 服务次数:每一位上海平安产险个人VIP客户在保险期限(服务期限)内限2次。 六、代驾操作规则 (1)坐席主动告知以下话术: “您申请的服务我们会委托第三方供应商来提供,如因第三方的原因导致您的资料、款项、车辆遗失、损毁的,由第三方承担赔偿责任。如果上述情况您确认接受,我们会尽快受理您的申

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