2015车辆营运途中发生异常情况的处理方法.pptVIP

车辆营运途中发生异常情况的处理方法 营运途中车辆发生故障工作流程 1、发现车辆有异常情况，应立即靠边停车，有条件时应将车辆移动到不妨碍交通的安全地带。 2、开启车辆危险报警闪光灯（夜间同时开启示廓灯），在车后50米处放置三角警告牌标志，提醒后车注意。 3、车辆故障不能继续营运的，应向车内乘客说明情况，取得乘客的谅解，按转乘工作流程做好转乘工作。 4、报告车队管理人员，说明故障原因、车辆牌号、所在地点、方向以及现场情况。 5、留守车厢，看管好车辆及财物。 车辆发生道路交通事故工作流程 1、发生交通事故立即停车，开启车辆危险报警闪光灯，及时保护现场，寻找目击证人（至少2人以上），请求其留守现场协助调查取证工作，如不能停留，应简单写明事情经过，留下联络地址或电话。 2、责任明确的轻微车损事故，驾驶员可采用“道路交通事故简易程序”自行处理。如属对方责任，所赔付金额应如数上缴，回场后如实报告车队；事故经损较大，责任不清，双方不能达成协议的，及时报警并详细说明肇事车辆、地点、行驶方向及现场状况，报告车队后及时做好乘客转乘工作。 3、轻微伤人事故，自愿协议处理的，可采取协商处理后签定协议书；严重伤亡事故，立即拨打报警电话，并协助抢救伤者，因抢救伤者需变动现场必须标明位置（车辆轮胎位置、伤亡人员倒卧位置），然后报告车队说明情况。 4、发生车辆行车事故肇事者驾车逃逸时，要迅速记下其车辆类型、号