2016前台兼行政助理职位说明书.docVIP

前台兼行政助理职位说明书 岗位名称 前台兼行政助理 所在部门 行政部 岗位定员 1人 所辖人员 直接上级 行政主管 直接下级 无 工作权限 卫生检查监督权、礼仪形像监督权、工作状态提醒权、相关工作的建议权 工作协作关系 内部关系 公司各部门 外部关系 来访人员 任职资格 学历和职称 大专或以上学历 专 业 中文、文秘、管理类专业 性别 限女性 经 验 一年以上工作经验 知 识 具备相应的礼仪、接待知识等 技能技巧 形象好，声音甜美，普通话标准； 熟悉办公室工作流程； 熟练使用Microsoft Office专业办公软件； 具有一定的人际沟通能力和执行能力。 其他 使用工具设备 计算机、一般办公设备、网络 工作环境 办公场所 工作时间特征 8*6工作制，根据工作情况会偶尔加班 所需记录文档 公司相关文件或报告、相关规章制度与工作表单 本职：负责公司前台接待及相关管理工作 工作任务 工作标准 职责表述一：前台总机 前台电话的接听 无特殊情况电话响3声内必须接听，使用标准普通话，接电第一句应为：“您好，传奇公司，请问有什么可以为您服务”； 按来电者要求及时转接相应部门。 来电咨询及记录 耐心回答来电人员所咨询事宜； 建立重要留言记录本：来电者单位、姓名、联系电话、需联系部门及人员、联系事宜，并在半小时内将信息准确传达给