是台灣統一企業所開設之網路書店-知識分享平台.pptVIP

* * * * * * * * * * 目錄 公司簡介 發展歷程 產業現況分析 SWOT分析 波特五力分析 顧客介面7C 分析 結論 一、公司簡介 成立過程： 　　成立於1995年，是台灣統一企業所開設之網路書店，是目前台灣最悠久、且市場佔有率最高的網路書店。 經營理念： 　　「提供誠信、便利、專業、創新的服務平台，打造消費者完美使用經驗。」成為華文世界電子商務服務平台的第一品牌。 市場定位： 　　　定位為「全球華文的知識入口」，強調為廣大華文知識需求人口提供豐富完整的服務。以華文書籍經營開始事業的發展，將來仍將以此作為企業主要經營的項目。 二、發展歷程 1995年博客來成立，是兩岸三地最早成立的網路書店 2000年成立CD音樂館。與7-11合作，開創「博客來購買，7-11取貨付款」機制 2003年開始獲利，連續三年50%以上的正成長。 2004年成立簡體字館 2005年成立美妝、親子、精品、玩藝、百貨、軟體3C館 2006年成立博客來售票網、美食館、外文館 2008年與7-ELEVEN合作「24小時隔日取貨、全年無休」 * 三、產業現況分析 網路 書店 成立 時間 (年) 運費 付款方式 取貨方式 線上刷卡 傳真刷卡 ATM 轉帳 郵政劃撥 門市取貨 宅配到府 便利商店 門市 取貨 郵寄 宅配 到府 便利 商店 博客來 1995 Ｖ Ｖ Ｖ Ｖ Ｖ 2-5天 2-5天