护士长管理及质量控制_培训课件.pptVIP

简述几种工具的方法 5、拟订对策的实施 (1)进行对策的试验； (2)改善对策的检讨； (3)制定实施对策的要领； (4)建立提案制度； (5)树立质管圈会议提案的良好风气。 简述几种工具的方法 6．确认效果 (1)确认效果的要领； (2)效果确认的目的； 简述几种工具的方法 7、资料整理及成果比较 (1)比较成果表示方式； (2)对有形成果比较的主要项目； (3)对无形成果的比较； (4)整理成果报告书的作用； (5)成果报告书的报告内容。 简述几种工具的方法 8、成果报告 (1)参加质管圈发布会及交流的意义； (2)发布的技巧及要领； (3)图片制作的原则和目的； (4)组织奖励活动。 9、本期活动的细致总结 (1)质管圈重要的成功因素； (3)缺陷因素的检查； (4)改进提高。 简述几种工具的方法 零缺陷管理（ZD）：亦称“缺点预防”，它是一种以抛弃“缺点难免论”、树立“无缺点”的哲学观念为指导，以完全消除工作缺点为目标的质量管理活动。零缺陷管理并不是说绝对没有缺点，而是指要以“零缺点”为最终目标，要求全体工作人员“从开始就要进行正确的工作”，每个人都要在自己的工作范围内努力做到无缺点。 简述几种工具的方法 零缺陷管理的核心内容： 1、零缺陷管理的理念：“求全”观念；强调心理建设的观念；我是主角的观念。 2、零缺陷管理的实施