2016陆港通龙卡柜面操作流程介绍会计部.pptVIP

 陆港通龙卡柜面操作流程 主要内容 一、业务受理范围 二、交易流程 三、特殊业务处理 第一部分 业务受理范围 一、发卡业务 分行指定营业机构（具有办理外币业务资格、需报建行亚洲审批、预留业务用公章式样） 二、日常业务 所有营业机构，建行帐户的存取转帐等日常业务比照龙卡通相关规定办理，对于建行亚洲帐户只能查询余额等信息。 第一部分 业务受理范围 三、特殊业务 》建行陆港通龙卡在建行可办理换卡、销卡、挂失、挂失处理、客户资料的变更业务。（冻结/解冻、没收/上缴：建行只能处理建行账户） 》建行亚洲陆港通龙卡在建行可办理销卡、口头挂失、密码挂失、密码重置、客户资料的变更业务。（冻结/解冻、没收/上缴：建行只能处理建行账户） 第一部分 业务受理范围 四、注意事项 》申请办理陆港通龙卡时，必须本人办理，不允许代办。 》每个客户只能申请一张陆港通龙卡，由建行亚洲进行控制，不允许申请附属卡。 》在任何一方挂失，建行及建行（亚洲）两系统中将同时止付。 第一部分 业务受理范围 四、注意事项 》陆港通龙卡口头挂失永久生效，不自动解挂。建行陆港通龙卡只能在建行办理正式挂失手续，在建行（亚洲）挂失建行默认为口挂。建行（亚洲）陆港通龙卡不能在建行办理正式挂失手续；在建行（亚洲）挂失建行默认为正式挂失，在建行不能解挂。 》陆港通龙卡密码错误锁