医院青年文明号工作总结.doc

医院青年文明号工作总结 XX医院创建青年文明号工作总结 根据区团委创建青年文明号精神，认真组织学习贯彻青年文明号文件，结合年终考评，进行自查和总结。青年文明号工作的开展主要以信用建设为载体，将诚信社会、诚信患者、诚信员工的理念贯彻到每个员工的思想里，努力做到“服务一流、管理一流、人才一流、业绩一流”。现将我院创建青年文明号工作总结汇报如下： 一、加强素质教育，提高队伍思想政治素质和业务水平，增强服务质量和服务水平。 （1）首先把加强理论学习和改进青年思想政治素质、开展理想信念教育为首要任务来抓。坚持学习制度，采取集中学习和自学相结合，做到时间到位，人员到位，内容到位。以座谈会、参观学习等形式认真学习《公民道德建设实施纲要》，订阅了团刊《青年博览》，学习江泽民 “三个代表”重要思想，学习党的十六大报告，学习贯彻中共十六届四中全会精神，努力提高职工的政治思想水平，提高青年文明号创建理论水平，把信用建设提到讲政治的高度。 （2） 主动接受社会监督，制定青年文明号服务号，提高职工对“诚信社会、诚信患者、诚信员工”的认识，意识到：诚信守诺，爱岗敬业是展示我系统青年文明号争创一流的时代风采，发扬我系统团员青年艰苦创业的精神风貌的必然要求，也是提倡行业新风的精神支柱，更是爱党爱国、实践“三个代表”的具体体现。落实以“青年文明号服务卡”为载体的青年文明号回访活动。 （3） 开展“号户”结对活动，开展“青年文明号服务卡”助万家活动， 把服务从岗位延伸到社会。到社区调查，上门服务义诊及开办免费健康知识讲。 二、加强管理，争创典型。 1、院长亲自挂帅，亲自抓管理、服务及人才建设. 2、创建活动有主题，有声势，挂横幅。做到青年文明号、机关效能建设和行评工作紧密结合，创建工作做到“五个有”：有报道、有专栏、有活动室、有检查、有总结等。 3、按规定把文明号牌匾、承诺内容、服务公约、监督电话、监督台等上墙公布。 ４、员工文明礼貌、着装整洁、工作场所美观整齐、服务效果良好。 ５、院内环境优美，门前绿化美化，整洁卫生。 ６、开展岗位练兵和技能比赛。主要有护士操作规范为主要项目， 开展岗位练兵活动，调动广大职工的积极性。