学习课程： 销售人员专业技能训练整体解决方案 试题答案.docxVIP

学习课程：销售人员专业技能训练整体解决方案单选题1.下列哪一项不符合产品说明的要求？回答：正确 A? 产品说明中可利用批评对手的缺点来突出自己的方式 B? 维持良好的产品说明氛围 C? 产品说明中切不可逞能地与客户辩论 D? 选择恰当的时机做产品说明 2.在准备销售之前，最难的工作是：回答：正确 A? 了解销售区域 B? 分析竞争对手 C? 开发准客户 D? 找到关键人物 3.最好延后处理的异议状况是：回答：正确 A? 当客户提出的一些异议，在后面能够更清楚证明时 B? 当客户提出的异议是属于他关心的重要事项时 C? 你必须处理异议后才能继续进行推销的说明时 D? 当你处理异议后，能立刻要求成交时 4.下列哪种情况下不必发出感谢函？回答：正确 A? 初次访问的顾客反映不错时 B? 契约签订时 C? 顾客已经和你很熟悉时 D? 承蒙顾客帮忙时 5.销售人员在介绍商品与服务的过程中，首先要：回答：正确 A? 介绍产品的效用 B? 了解顾客是否有这方面的需要 C? 推销公司的服务 D? 直截了当的推销 6.销售人员应具备的基础知识是：回答：正确 A? 礼仪知识 B? 语文、数学、计算机 C? 消费心理学 D? 经济法规 7.下列哪一项属于销售人员应该具备的专业知识？回答：正确 A? 语文 B? 经济法规 C? 哲学 D? 逻辑学 8.以下哪种成交法突出体现了销售人员灵活机动、主动进取的现