营销管理第9节产品与品牌.pptVIP

Chapter 9 产品与品牌 本章主要内容 产品的特征 产品线决策 更好的品牌决策 包装和标签 产品的特征 产品 实体产品 服务 体验 事件 地点 人物 组织 信息 创意 产品的特征 产品的层次 核心利益：基本的服务或利益 基础产品：产品的形式 期望产品：希望或默认的属性 附加产品：增加的服务与利益 潜在产品：更高层次的满足顾客需求 产品的特征 产品的分类 按耐用性和有形性 非耐用品 耐用品 服务 消费品分类 方便品 选购品 特殊品 非渴求品 工业品分类 原材料 制成品或部件 产品的特征 产品组合 宽度 长度 深度 粘度 本章主要内容 产品的特征 产品线决策 更好的品牌决策 包装和标签 产品线决策 销售额和利润 核心产品 主要产品 特殊产品 方便产品 产品线扩展 向下扩展 向上扩展 双向扩展 产品线填充 增加新的产品项目 注意相对差异和绝对差异 本章主要内容 产品的特征 产品线决策 更好的品牌决策 包装和标签 品牌决策 什么是品牌 是一种名称、术语、符号或设计，或是他们的组合运用，目的是辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务。 属性 利益 价值 文化 个性 使用者 品牌决策 品牌含义 词语联想 人性化品牌 品牌的实质 品牌依靠体验而非广告建立 品牌的建立过程 知晓 接受 偏好 忠诚 品牌策略 品牌的价值 2007年世界十大品牌排名： 1 Google 664亿美元 2 通用电气