人力资源管理笔记.docVIP

非人力资源经理的人力资源管理培训教材 第一章招聘 1面试失败带来的后果：引起公司员工猜测、增加了成本 2.面试必须从4方面进行：知识技能、素质性格、兴趣动力及工作态度、能力 第二章绩效管理 1. 绩效管理的作用： 1.1行政管理决策的依据：薪酬决策的依据、晋升决策的依据、人才培训决策的依据（见下图）。 1.2战略实施的平台和途径 1.3业绩提升的手段或工具 2. 绩效管理的含义：是团队在目标共识和目标达成过程中，上下级之间的沟通、反馈、指导、支持的持续活动，其关键行为是设定目标和衡量标准、总结、评估、沟通、激励和发展等，核心目的是不断提升个人和组织绩效，实现员工与企业共同发展的长期目标。 3.绩效管理的流程 3.1首先公司必须要确立自己的战略目标，由高层领导决策；（还要看各岗位职责是否明确） 3.2有了战略目标后，必须由总经理、副总经理和部门经理面对面明确战略，共同沟通、讨论，将战略目标分解到各部门，并设计考核指标和评价标准； 3.3经理领到部门战略目标后，再召集本部门下属开会讨论并制定各岗位考核指标和评价标准 4制定考核指标时应注意 4.1制定考核指标必须是从上到下制定，决定不能从下到上； 4.2制定考核指标必须要基于职责体现战略，没有体现战略的指标不叫KPI指标； 4.3制定考核指标必须要让下级（被考核者）参与，达成共识；