焦作国控医保定点零售药店日常管理制度.docVIP

焦作市国控大药房连锁有限公司宝丰西站店 城镇基本医疗保险内部管理制度 一、目的 以参保人员为中心，确保药品质量、服务质量，保障用药安全有效，执行政府医保政策、价格政策，维护参保人员的身体健康和安全用药合法权益，特制定本制度。 二、职责 1、 店经理负责医保定点零售药店的日常管理工作。 2、 执业药师药师、营业员负责医保日常操作。 三、管理制度 1、 硬件要求 设立独立的医保电脑管理系统、建立清晰准确的药品进、销、存台账。在门店显著位置张贴（公示）公司统一制作的《参保人员须知》、《医保定点零售药店配购药操作流程》和《医保定点零售药店服务公约》，方便参保人员购药。 2、人员配备及要求 2.1 门店必须配备1名以上执业药师并注册到店，确保执业药师在岗服务。 2.2 门店任命1名医疗保险管理服务员，负责协调督促执业药师及营业员规范执行医保管理制度。负责与医疗保险信息中心的对帐、结算工作及医保用药服务的管理，协同医保中心做好相应的管理工作。 2.3 门店营业员必须熟悉医保用药目录、政策，掌握医疗保险专用计算机的操作知识，能在执业药师或药师指导下提供服务。 3、管理规范 3.1 保证服务质量，为参保人员提供规定范围内的处方药品外配服务和非处方药品的自购服务。 3.2 认真履行与医保中心签定的协议及有关规定，执行医保有关政策，按照公司医保操作流程规范操作。