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宏达房地产开发公司销售人员培训方案设计 510104030125许慧颖 公司简介 1.1企业背景 河北省唐山宏达房地产开发有限公司于一九九二年九月由唐山建设集团有限责任公司投资创建，是拥有国家城市综合开发经营贰级资质的专业房地产公司，目前是唐山建设集团旗下最大的控股公司。多年来，公司秉承“百年大计，质量第一，回报社会，服务人民”的开发指导思想，倡行“人本主义”的开发理念，实施品牌战略，在社会上赢得了不蜚的口碑，历年多次获得省市“先进单位”殊荣；培养的锻炼了大批谦虚敬业、求实创新、精通房地产开发与经营的业内精英，同时为企业谋求进一步发展而完成了资本的快速积累，确定了区域范围内其他同行无可比拟的品质、信誉、服务等优势。 图1 组织结构图 1.4人员构成 宏达房地产公司目前在职员工158人，全部大专以上学历，52%具有中高级以上职称。其中策划部包括策划总监﹑策划经理﹑策划师﹑策划助理；市场部包括市场总监、市场经理、市场专员销售总监、销售经理、销售员、销售助理；工作责任：1、严格执行售楼程序，规范销售；2、严格执行行为规范，热情服务；3、对个人洽谈的顾客，负责售后服务；4、对个人发生的楼盘销售，催收销售款项；5、接受顾客异议和意见，及时上报，并协助项目经理处理让销售人员对公司有更深了解，忠于公司各项制度，认同公司的销售理念、并融入公司的企业文化中去。 培养销售人员的热忱服