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- 2016-12-18 发布于贵州
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跨境干货:外贸新人必看询盘回复技巧一个好的询盘回复可以大大的提升订单交易的成功率,那么询盘来了,我们应该如何应对呢,下面小编就为大家总结以下几条。 1、询盘来了,回复及时 (1)第一时间回复 (2)根据时间差重点回复 比如:港、台、日、韩、澳大利亚马上回复; 印度上午11点之前回复; 中东下午一点前回复; 欧洲下午三点前回复; 美国、加拿大、墨西哥及美洲、拉美国家,下午下班之前回复。 (3)不能回复或不能完整回复的 对由于种种原因暂时不能回复的,应尽早给客人站内信告诉他可以什么时候回复他提出的问题,而不是置之不理。对于不能完整回复的,应把可以回复的问题先告诉客人,另外告诉一个确切的日期来回复剩余的问题。 2、站内信的回复要全面、完整、专业 (1)读完询盘有一个整体概念 国家和地区: 欧洲、美国:对质量要求比较严格,可以承受较高的价格,讨厌讨价还价; 印度巴基斯坦:对质量基本无要求,只要价格优惠,就可能做成生意,基本每次联系都要求降价,可以承受的价格低; 中东拉美:对质量有一定要求,价格也比较挑剔,但可以承受比印巴略高的价格; 中间商和最终用户: 看对方是一个进出口公司还是一家经营此产品的批发商、分销商或者零售商。 产品和用途: 即使完全相同的东西,由于用途不同,价格也不同,用来焊轿车和铁壶的两块同样的焊铁价格可能差十几倍甚至几十倍。 (2)作答客户提出的问题 主题; Quotati
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