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QC小组活动教材 QC小组定义： “在生产和工作岗位上，从事各种劳动的职工，围绕企业的方针目标和现场存在的问题，运用质量管理的理论和方法，以改进质量、降低消耗，提高经济效益和人的素质为目的组织起来并开展活动的小组。” QC小组的特点 A．明显的自主性。 B．明确的目的性。 C．严密的科学性。 D．广泛的群众性。 E．高度的民主性。 ??? QC 小组活动的意义 A．?开发人的智力资源 B．? 创造“人和”“向上”的工作氛围。 C．QC小组成果的发表，满足了人们高 层次的精神需要。 D．QC小组活动的直接效果是改进质 量，降低消耗，提高经济效益。 ????? ?????? QC小组的类型 A.现场型QC小组 B.攻关型QC小组 C.管理型QC小组 D.服务型QC小组 E.创新型QC小组 现状调查 *用数据说话（客观性、可比性，时间 性） *对数据要整理分析 *不仅收集以往的数据，更要到现场去 观察、跟踪 *现场调查的工具有调查表、排列图等 设定目标 *目标要与问题对应 *目标要明确表示 *目标制定的依据（可行性分析） 分析原因 *要针对存在的问题分析原因 *问题的全貌，4M1E *分析原因要彻底（末端因素） *正