中通酒e店管理系统.doc

中通酒店管理系统 中通酒店管理系统V7版是针对中国酒店实际需要来开发的， 为用户提供迅速、高效的服务,减免手工处理 V7以财务为轴心，面向酒店所有业务的管理：以前台的接待，收银为核心，将住店客人的各类信息，住店期间发生的各项活动进行及时、有效的记录、反映、分析、统计.在此信息基础上，又向各个不同的管理角度提供对应的处理窗口，使电讯、餐饮、财务等部门能及时获取本部门所需的信息，方便各部门进行工作的总结和分析，并为经理层提供总经办工作站，使这一层的领导能总体把握整个酒店的运行状况，经营情况和存在的问题，更有利于采取相应的决策，进行总体协调。软件体现了一个国内酒店对管理系统的真正要求： 先进性：网络系统先进可靠，设计合理 适用性：功能齐全，模块式可拆卸 易用性：操作简单，容易维护稳定性：系统成熟，稳定，安全性能好 合理性：价格合理，售后服务有保障 ? 预订管理： ????散客、团体、会议、宴会预订管理，客房预留，预订情况分析，回头宾客预订，修改、删除、恢复预订，合住管理 ，帐户、特殊付款管理，创建档案，房态查询 ，锁房查询，状态查询等。 ? ????散客、团体入住登记管理，宾客户籍管理，宾客历史档案管理，换房管理，延住管理， 留言管理，宾客去向，公安局数据发送，建立档案，帐户管理 ，特殊付款，自动挂帐 ，特殊信息， 开通IDD，当前状态管理，综合问询等。 ? ????提供散客、团体退房结帐、不退房结帐、单项消费结帐等；在酒店发生的各种业务的管理，帐户查询、帐户转帐，自动转帐，中间结帐，帐单付款，帐单转帐等；预付金、定金管理，现金入帐等；特殊付款管理，自动挂帐、快速挂帐，团队挂帐、封锁帐户等挂帐管理；可以随时查询散客、团体欠款情况；结帐时可以同步打印正式明细帐单和发票，可以用人民币、外币、支票、信用卡等多种支付方式结算。 各种分类查询等。 ? 客房管理： ????房间状态管理，留言管理，租赁物品管理，客房物品管理，客房吧台管理，挂账处理，交易审核、查询处理。 ? 餐饮管理： ????餐厅日常营业管理，餐饮成本核算，餐厅报表打印，以及餐厅综合信息查询等功能。 ? 娱乐城管理： ????保龄球、游泳部、KTV包房、多功能厅、美容、桑拿、按摩、 I/C卡）或不用磁卡进行管理。娱乐城各消费点信息查询，打印各种统计报表 ? ????针对餐饮娱乐的特殊情况，凭一磁卡或IC 卡，实现在酒店的消费、结帐，支钱，入钱等一整套的管理。各种磁卡消费的相关信息管理，各娱乐点磁卡销售或门票销售，可以是会员卡，优惠卡，酒店消费卡，现金代用卡等等。包括会员管理。 ? 应收款： ????建立后台应收账户，应收账的挂账，应收账的付款，应收账的审计等。 ? 团队及旅行社管理： ????团队分房、锁房，团队房费管理，建立付款账户，建立团队户籍，团队房间信息查询。 ? 电话记费： ????电话全自动计费，房间电话直拨权限管理，话价管理，分机管理，叫旱、留言灯设置、IDD前台直通等酒店功能等。 ? ????审核、统计当日营业收入情况，客房出租情况，过房费等，并且打印夜核报表。 ? 业务报表： ????按照部门分类的所有营业部门使用的业务报表，共六十余种可供选择。 ? 经理查询： ????为总经理提供的全店营销情况的查询、分析和决策支持系统。 ? 综合查询： ????本系统提供十分完善的查询功能。酒店、宾客信息各种信息查询。同时还提供列车时刻、航班时刻等多种信息的查询。具有模糊查询功能。 ? 系统配置： ????配置系统参数。 ? 系统管理： ????酒店宾客数据的管理，系统运行状态维护，操作员管理，工作站管理，网络维护等。 特点分析： 1.十年开发和服务经验  2.全方位的管理 24个主模块覆盖了整个酒店的前、后台业务。 3.高可靠性、安全性  4.财务为核心  5.先进的计算机技术 Client/Server 结构引入酒店计算机管理系统开发，采用SQL SERVER数据库管理。 6.简单、方便、灵活  7.丰富的接口 I/C卡的接口、POS机接口、交换机的接口、电子门锁接口。 8.周到的服务 24小时热线响应，远程维护等周到细致的服务， 确保系统正常运行。 　　小故事3、老人与黑人小孩子 　　一天，几个白人小孩在公园里玩。这时，一位卖氢气球的老人推着货车进了公园。白人小孩一窝蜂地跑了上去，每人买了一个气球，兴高采烈地追逐着放飞的气球跑开了。白人小孩的身影消失后，一个黑人小孩怯生生地走到老人的货车旁，用略带恳求的语气问道：“您能卖给我一个气球吗?” 　　“当然可以，”老人慈祥地打量了他一下，温和地说，“你想要什么颜色的?”